Nejčastější dotazy týkající se nákupu automobilu na CarNext.com

Jak vám můžeme pomoci?

Níže naleznete nejčastější dotazy. Pokud nemůžete najít odpověď na svou otázku, kontaktujte nás.

Naše vozy

Co je CarNext.com?

Na CarNext.com si můžete koupit ojetý vůz. Aktuálně máme jednu pobočku, kde si můžete vůz prohlédnout, vyzkoušet a zakoupit. Vůz si můžete koupit také přes internet. Na CarNext.com garantujeme konečnou cenu (pokud se vám vůz nelíbí, můžete ho do 14 dní vrátit a my vám vrátíme peníze). Všechny naše vozy pocházejí od prvního majitele. Na stránce s detaily nabízených vozů naleznete kompletní servisní historii.

Kolik předchozích majitelů vůz měl?

Většina našich vozů měla jednoho vlastníka. Nikdy nebudete třetím ani čtvrtým vlastníkem vozu.

Jaký je obecný stav nabízených vozů?

Vozy nabízené na našich prodejních místech procházejí důslednou kontrolou a jsou v dobrém stavu.

Jaká je historie údržby tohoto vozu?

Vozy jsou servisovány podle doporučených standardů výrobce. Na stránce s detaily jednotlivých vozů si můžete prohlédnout podrobnou servisní historii vozu, která zahrnuje všechny provedené opravy a pravidelný servis.

Jaké jsou na voze pneumatiky?

To záleží na vozu. Může se jednat o letní, zimní nebo celoroční pneumatiky.

Co je zahrnuto v ceně?

Cena zahrnuje:

  • DPH
  • 12měsíční garanci skrytých vad
  • vyčištění interiéru/exteriéru

Co může klient od zde uvedených ojetých vozů očekávat?

  • Před prodejem byla provedena důsledná kontrola. To znamená, že všechny naše vozy jsou dodávány v perfektním stavu.
  • Zcela čistý interiér a exteriér.
  • Přehled o kompletní servisní historii.

Rezervovat vůz

Můžu si vůz zarezervovat?

Ano! Vůz vám podržíme 24 hodin. To znamená, že pokud má o vůz zájem i někdo jiný, kontaktujeme vás jako prvního. Pokud nám řeknete, že jste se ještě nerozhodli (během těchto 24 hodin), vůz vám budeme držet dál. To znamená, že vůz během těchto 24 hodin nebude moct nikdo koupit, dokud nám neřeknete, že o jeho koupi nemáte zájem. Jedná se o nezávaznou rezervaci. Vůz vám jednoduše na 24 hodin podržíme.

Vůz je již rezervovaný, můžu být druhý v pořadí?

To bohužel není možné. Proto vám doporučujeme, abyste náš web pravidelně navštěvovali. Pokud se vůz neprodá, bude znovu k dispozici. Pokud se vůz prodá, nebude se na našem webu již zobrazovat.

Jak si můžu zarezervovat vůz?

Našli jste v našem online showroomu vůz, který si chcete zarezervovat a ke kterému si chcete sjednat schůzku? Pak na stránce s detaily vozu stačí kliknout na možnost pro sjednání schůzky. Obdržíte od nás e-mail s potvrzením a vůz vám zarezervujeme. Do 24 hodin vás kontaktuje prodejní poradce a potvrdí schůzku. Dohodnete se s ním také na konkrétní hodině.

Můžu si v rámci schůzky zarezervovat více vozů?

Ano. Vše dořešíte s prodávajícím, který se vám bude snažit maximálně vyhovět.

Sjednat schůzku

Můžu si sjednat schůzku?

Ano, můžete! Na stránce s detaily vozu klikněte na možnost sjednání schůzky. Obdržíte od nás e-mail s potvrzením a vůz vám zarezervujeme. Do 24 hodin vás kontaktuje prodejní poradce a potvrdí schůzku. Dohodnete se s ním také na konkrétní hodině.

Můžu se zastavit bez sjednané schůzky?

Určitě nás můžete navštívit bez předchozí domluvy a podívat se na naše vozy. Upozorňujeme ale, že v našem showroomu můžou být vozy, které již byly rezervovány. Z tohoto důvodu doporučujeme sjednat si online nezávaznou schůzku předem.

Můžu si vůz vyzkoušet?

Žádný problém!

Je možné otestovat několik vozů?

ANO, v rámci jedné domluvené schůzky můžete otestovat více vozů.

Koupit vůz

Jaký je postup uplatnění garance skrytých vad?

V případě uplatnění garance na skryté vady, je vždy nutné kontaktovat prodávajícího. Ten kupujícímu popíše další postup.

Na co se garance vztahuje?

Než naše ojeté vozy opustí showroom, projdou kontrolou
✗ Garance se NEVZTAHUJE na:
✓ díly podléající běžnému opotřebení
✓ skla, karosérii, pneumatiky, ráfky a čalounění.
✓ elektrické a mechanické díly podléhající výměně
✓ výdaje na diagnostiku a práci
✓ výdaje na přepravu
✓ úhradu nákladů na opravy provedené v zahraničí

Je cena vozu k jednání?

Bohužel. Všechny ceny na CarNext.com jsou pevně dané. To znamená, že cena vozu je konečná a není zde prostor k jednání. Naše ceny jsou vždy transparentní.
Cena zahrnuje:

  • DPH
  • 12měsíční garanci skrytých vad
  • vyčištění interiéru/exteriéru

Můžu v rámci jedné koupě zakoupit více vozů?

Ano, samozřejmě můžete. Ceny se nezmění a pro každý vůz bude vystavena zvlášť jedna objednávka/smlouva/faktura.

Můžu nákup zrušit?

Ano, můžete. Během 14 dní si můžete nákup rozmyslet. V takovém případě vám vrátíme plnou částku, ale za předpokladu, že jste s vozem nenajeli více než 200 km.

Co se stane po podpisu nákupní objednávky?

Gratulujeme! Vyzvedněte si svůj nový ojetý vůz a pořádně si ho užijte!

Můžu si vůz koupit online?

Ano, na webu CarNext.com si můžete vůz koupit online. Je to snadné, rychlé a zcela transparentní. Na stránce s podrobnostmi vybraného vozu klikněte na možnost „Koupit vozidlo online“ a postupujte podle uvedených kroků.

Jak můžu vůz koupit online?

Tento proces je naštěstí rychlý a snadný. Na stránce s podrobnostmi vozu klikněte na možnost „Koupit vozidlo online“. Pak postupujte podle 5 uvedených kroků: Přidejte volitelné položky, vyzvednutí nebo dodání, zadejte osobní údaje a dokončete objednávku. Po dokončení těchto 5 kroků obdržíte e-mail ohledně platby. I tady můžete snadno postupovat podle uvedených kroků.

Koupě vozu na leasing

Co je operativní leasing?

V případě operativního leasingu vše zařídíme za vás. Platíte pouze pravidelnou měsíční splátku (volitelně s tankovací kartou) a my se postaráme o zbytek. Žádné další papírování, jen jedna faktura měsíčně. Nemáte žádné starosti, protože my se postaráme o servis, pojištění i asistenci. Tato služba je dostupná pouze pro podnikatele nebo fyzické osoby podnikající.

Co je zahrnuto v ceně?

  • Servis a údržba
  • Opravy a odstranění závad
  • Letní pneumatiky
  • Zákonné a havarijní pojištění
  • Evropská i místní asistenční služba 24/7
  • Silniční daň

Co není zahrnuto v ceně?

Zimní pneumatiky (volitelně)
Tankovací karta (volitelně)

Můžu si také sjednat operativní leasing auta jako soukromá osoba?

Toto momentálně není možné.

Můžu si sjednat operativní leasing vozu k firemním účelům?

Na webu CarNext.com můžete vozy filtrovat podle podle „operativní leasing“ v levé horní části menu. V případě, že jste nic nenašli, můžete se na nás obrátit osobně.

Jaké jsou možnosti délky smlouvy?

V případě, že máte zájem o operativní leasing na ojetý vůz, kontaktujte společnost LeasePlan na telefonu +420 222 829 399.

Platba vozu

Co je zahrnuto v ceně?

Cena zahrnuje:

  • DPH
  • 12měsíční garanci skrytých vad
  • vyčištění interiéru/exteriéru

Je možné si na CarNext.com zakoupit vůz na splátky?

Ano, na všechny naše vozidla nabízíme možnost sjednání spotřebitelského úvěru. Při uzavření financování si můžete zvolit zvýhodněné úročení, stanovit si délku financování i výši splátek vč. kompletního pojištění, v kterém zohledníme váš stávající bonus za dosavadní bezeškodní průběh.

Jaký je postup platby při nákupu vozu na CarNext.com?

Platba musí být provedena předem bankovním převodem. Hotovost, kreditní karty ani platby debetní platební kartou nepřijímáme.

Jaké platební metody CarNext.com přijímá?

Na CarNext.com lze platit pouze bankovním převodem. Hotovost, šeky, kreditní karty ani platby platební kartou nepřijímáme.

Vyzvedněte si svůj vůz

Co s sebou musím mít při vyzvedávání vozu?

Gratulujeme vám k novému vozu z CarNext.com. Nejprve si musíte sjednat schůzku s prodejním poradcem, aby byl vůz dokonale čistý a připravený k odjezdu. K vyzvednutí vozu budete potřebovat:

  • plnou moc k pžihlášení (registraci) vozu s úředně ověřeným podpisem

Je možné vyvézt vůz do zahraničí?

Ano, je. Pokud chcete vůz vyvézt, garance CarNext.com bude neplatná. Za export vozu nesete odpovědnost vy. CarNext.com za vás přepravu do zahraničí zařídit nemůže.

Bude vůz před dodáním zkontrolován a vyčištěn?

Ano, všechny vozy jsou před dodáním řádně vyčištěny a překontrolovány.

Kontakt

Jak vás můžu kontaktovat?

Pokud máte dotazy, zpětnou vazbu nebo stížnost nebo pokud nemůžete najít hledaný vůz, máte několik možností, jak nás kontaktovat. Jsme zde pro vás.

  • Zavolejte nám:
    +420 702 245 401
    +420 606 657 553
    +420 727 915 937
    +420 724 306 275 (jsme k dispozici během otevírací doby)

  • Napište nám e-mail: carnext.lpcz@leaseplan.com

  • Navštivte nás na naší aderese:
    U Okruhu 587
    252 50 Vestec

Kde se nacházejí pobočky CarNext.com?

Momentálně naleznete pobočku na adrese U Okruhu 587, 252 50 Vestec.

Jaká je otevírací doba?

Otevírací dobu (a lokalitu) naší pobočky CarNext.com naleznete zde:
Vestec
Otevírací doba:
Po - Pá 9:00 – 19:00
So 9:00 – 16:00