Corona Q & A - 8. april 2020

• 1. Hvilke forholdsregler har CarNext.com Danmark taget?
  • Vi har minimumsbemanding i begge vores afdelinger
  • Vi siger goddag med et smil og ikke et håndtryk
  • Alle ansatte i vores butikker følger den strenge protokol for at vaske hænder ofte. Vi har håndsprit rundt om i butikken, som også kan bruges af kunder
  • Hjemmelevering af din nye bil er gratis ved onlinekøb
• 2. Hvis den fysiske afdeling er lukket, og jeg har en aftale om at afhente min nyindkøbte bil, kan jeg stadig gøre det?

  Skulle vi, mod forventning være nødsaget til at lukke én eller begge vores afdelinger, vil vi altid sørge for, at bilen kommer til dig alligevel. Du har mulighed for at få bilen leveret på arbejdspladsen eller hjemme ved hoveddøren gratis.

• 3. Jeg har en aftale om, at min bil skal repareres hos en af jeres værkstedssamarbejdspartnere. Kan jeg stadig få min bil repareret?

  Vores partnere har informeret os om at de holder åbent, men vi anbefaler, at du kontakter det pågældende værksted eller vores tekniske afdelingen for nærmere information på +45 4437 7060. Åbningstid er mandag til torsdag kl. 08.00 - 16.00 og fredag kl. 08.30 - 15.30.

• 4. Min bil er i øjeblikket til reparation hos en af jeres værkstedssamarbejdspartnere. Kan jeg stadig afhente min bil som planlagt?

  Hvis ikke du har hørt andet fra værkstedet, bør bilen kunne afhentes som planlagt. Vi anbefaler at kontakte værkstedet direkte og aftale nærmere med dem. Du er dog også velkommen til at kontakte vores tekniske afdeling på +45 4437 7060. Åbningstid er mandag til torsdag kl. 08.00 - 16.00 og fredag kl. 08.00 - 15.30.

• 5. Jeg er interesseret i at købe eller lease en brugt bil hos CarNext.com, men jeg vil helst ikke fysisk besøge jeres butikker. Er der andre muligheder?

  Ja. Vi tilbyder, at du kan købe bilen online og få den leveret gratis til adressen. Sammen med en af vores kollegaer beslutter I den endelige aftale om afhentning eller levering af din nye brugte bil inklusive dato, tid og sted.

• 6. Hvis min bil bliver leveret til mit hjem, hvordan skal jeg så forholde mig?

  Vores chauffører siger hej med et smil, ikke et håndtryk

• 7. Jeg har en aftale om at få mit køb leveret til mit hjem, men jeg vil flytte min aftale, er dette muligt?

  Ja. Kontakt os hurtigst muligt og helst inden 24 timer før levering, så hjælper vi så godt vi kan.