CarNext Deutschland beendet das Endkundengeschäft

Leider schließen wir unseren Bereich für Endkunden

Cars

Der Verkauf von Gebrauchtwagen an Händler über unsere Auktionsplattform ist von der Schließung nicht betroffen. Händler haben weiterhin Zugang über https://auctions.carnext.com/de-de/.

Haben Sie als Privatperson ein Fahrzeug bei CarNext gekauft, so stehen wir Ihnen weiterhin jederzeit für Fragen bezüglich des Fahrzeuges, Garantien oder anderen Themen bereit.

Bitte wenden Sie sich an: +49 (0)211 418 72‑955 support.de@carnext.com

Schließung CarNext - Häufig gestellte Fragen

Sollten Sie keine Antwort finden, stehen wir Ihnen jederzeit unter unseren Kontaktdaten zur Verfügung.

Wie kann ich CarNext erreichen?

Wir sind nachwievor für unsere Kunden da - Sie erreichen uns innerhalb der regulären Öffnungszeiten telefonisch unter: +49 (0)211 418 72‑955 oder per Mail an: support.de@carnext.com.

Wer hilft mir bei einer Reklamation?

Die Entscheidung, den Verkauf von Autos einzustellen, hat keinen Einfluss darauf, wie wir mit dem Feedback unserer Kunden umgehen. Kontaktieren Sie uns telefonisch unter: +49 (0)211 418 72‑955 oder per Mail an: rekla.de@carnext.com.

Wie lange ist meine Garantie gültig?

Die Garantiedauer ist abhängig von der gewählten (verlängerten) Garantie. Die Zeiträume sind von 12 - 36 Monate möglich und Ihre Garantiepolice bleibt weiterhin gültig.

Was mache ich im Schadenfall/bei einer Garantieanfrage?

CarNext Care/CarNext Care Plus/CarNext Care Complete: Telefonisch unter: +49 800 72 43 135 oder per Mail an: carnext@a1gwarranty.com

Beim Kauf des Fahrzeugs aus dem EU Ausland rufen Sie uns bitte wie folgt an:
Frankreich: +33 805 54 31 06
Spanien: +34 900 87 61 96
Italien: +39 800 16 80 93
Andere Länder: +49 800 72 43 135
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Geschäftszeiten:
Montag bis Freitag 8:00 bis 18:00 Uhr Samstag 8:00 bis 12:00 Uhr
Geschlossen: An Sonn- und Feiertagen (auch regional)

CarNext Care Basic (RealGarant): +49 (0)211 418 72‑955 oder per Mail an: help.de@carnext.com.

Welche Rechte habe ich nach der Schließung?

Ihre Rechte bleiben unberührt und es gelten unsere AGB, Webshopbedingungen und Rückgaberecht.

Ich befürchte, das ich keine Unterstüzung mehr erhalten werden, wenn der Direktverkauf an Endkunden eingestellt wird.

Die Entscheidung, den Verkauf von Autos einzustellen, hat keinen Einfluss darauf, wie wir mit dem Feedback unserer Kunden umgehen. Wir sind hier, um Ihnen zu helfen. Kontaktieren Sie uns unter: +49 (0)211 418 72‑955 oder per Mail an: support.de@carnext.com.