Unser Versprechen an Sie
Wenn Sie sich endlich hinter das Steuer Ihres neuen Autos setzen, soll alles einfach perfekt sein. Ob Sie mit dem Auto jeden Tag zur Arbeit, am Wochenende zum Zelten an den See oder einfach nur von A nach B fahren: wir möchten, dass Sie Freude am Fahren haben.
Vielleicht brauchen Sie ein bisschen Zeit um herauzufinden, ob Ihr Auto wirklich das Richtige für Sie ist. Deshalb geben wir Ihnen 14 Tage und 500 Freikilometer, damit Sie Ihr neues Familienmitglied in Ruhe kennelernen können.
Und so funktioniert es:
Möchten Sie mit einem Lächeln fahren? Legen Sie Ihre Präferenzen fest und finden Sie Ihr nächstes Auto in ein paar einfachen Schritten.
Sie sind nicht überzeugt, tatsächlich Ihren Traumwagen gefunden zu haben? Wenn Sie das Gefühl haben, dass Ihr neues Auto Ihren Erwartungen nicht entspricht, können Sie unseren einfachen Prozess für eine stressfreie Rückgabe nutzen. Nachdem Sie uns kontaktiert haben, um eine eventuelle Rückgabe zu besprechen, vereinbaren wir einen Termin zur Rückgabe in einem CarNext Store Ihrer Wahl. Sobald das Fahrzeug bei uns angekommen ist, wird es von uns begutachtet.
Entspricht der Zustand des Fahrzeugs dem der Schlüsselübergabe, erhalten Sie den vollen Kaufbetrag zurück.
Festgestellte Schäden stellen wir Ihnen in Rechnung. Diese Kosten werden vom Rückerstattungsbetrag abgezogen. Selbstverständlich werden Sie vorab benachrichtigt.
Üblicherweise informieren wir Sie innerhalb von drei Werktagen über das Ergebnis des Gutachtens. Die Rückerstattung erfolgt dann innerhalb von zehn Werktagen.
Teilen Sie uns per E-Mail, Kontaktformular oder Telefon innerhalb von 14 Tagen mit, ob Sie das Auto zurückgeben möchten.
Die max. Fahrleistung darf 500 km nicht überschreiten.
Sie geben das Fahrzeug im gleichen Zustand zurück, in dem Sie es erhalten haben.
Gibt es Schäden? Auch hier beauftragen wir einen unabhängigen Dritten für ein Gutachten der anfallenden Kosten.
Sobald das Fahrzeug bei uns zurückgegeben wurde, wird es von uns begutachtet und alles, was über Bagatellschäden hinausgeht, wird protokolliert. Diese Schäden wirken sich nachteilig auf den Rückerstattungsbetrag aus. Wir kontaktieren Sie dann zur weiteren Besprechung.
Nein, wir holen das Fahrzeug nicht bei Ihnen ab. Sie müssten das Auto in einem CarNext Store Ihrer Wahl zurückbringen.
Ja, wir erstatten Ihnen den vollen Kaufbetrag, sofern der Zustand des Fahrzeugs dem zum Zeitpunkt der ursprünglichen Übergabe entspricht.