Συχνές ερωτήσεις σχετικά με την αγορά αυτοκινήτου στο CarNext.com

Πώς μπορούμε να σας βοηθήσουμε;

Παρακάτω θα βρείτε συνήθεις ερωτήσεις. Εάν δεν μπορείτε να βρείτε μια απάντηση στην ερώτησή σας, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας.

Τα αυτοκίνητά μας

Τι είναι η CarNext.com;

Στην CarNext.com μπορείτε να αγοράσετε ή να μισθώσετε ένα νέο μεταχειρισμένο αυτοκίνητο. Έχουμε αρκετά Delivery Store όπου οι πελάτες μπορούν να δουν, να κάνουν test drive και να αγοράσουν το αυτοκίνητο. Μπορείτε επίσης να αγοράσετε το αυτοκίνητό σας online. Στην CarNext.com εγγυόμαστε μια σταθερή και ανταγωνιστική συνολική τιμή (14ήμερη εγγύηση επιστροφής χρημάτων). Τα αυτοκίνητά μας προέρχονται απευθείας από τον πρώτο ιδιοκτήτη. Στις σελίδες πληροφοριών των προσφερόμενων αυτοκινήτων, μπορείτε να βρείτε το πλήρες ιστορικό συντήρησης.

Πόσους προηγούμενους ιδιοκτήτες είχε το αυτοκίνητό μου;

Τα περισσότερα αυτοκίνητά μας είχαν έναν προηγούμενο ιδιοκτήτη. Θα φροντίσουμε ώστε να μη γίνετε σε καμία περίπτωση ο τρίτος ή τέταρτος ιδιοκτήτης του αυτοκινήτου σας.

Ποια είναι η γενική κατάσταση των προσφερόμενων αυτοκινήτων;

Τα αυτοκίνητα στην CarNext.com υποβάλλονται σε τεχνικό έλεγχο και βρίσκονται σε καλή κατάσταση στα Delivery Store μας.

Ο προηγούμενος ιδιοκτήτης κάπνιζε μέσα στο αυτοκίνητο;

Όχι, όλα τα αυτοκίνητα της CarNext.com είναι απαλλαγμένα από τον καπνό.

Ποιο είναι το ιστορικό συντήρησης αυτού του αυτοκινήτου;

Τα αυτοκίνητα συντηρούνται σύμφωνα με τα υψηλότερα εργοστασιακά πρότυπα. Έχει περάσει επίσης από διεξοδικούς ελέγχους, και έχει καθαριστεί σε βάθος πριν έρθει στο Delivery Store μας. Στη σελίδα πληροφοριών κάθε αυτοκινήτου θα δείτε το πλήρες ιστορικό συντήρησης του αυτοκινήτου, στο οποίο εμφανίζονται τα σέρβις και οι τυχόν επισκευές που έχουν πραγματοποιηθεί σε συνεργεία.

Ποια ελαστικά χρησιμοποιούνται στο αυτοκίνητο;

Αυτό εξαρτάται από το αυτοκίνητο. Μπορεί να είναι θερινά ελαστικά, χειμερινά ελαστικά ή ελαστικά παντός καιρού.

Τι περιλαμβάνεται στην τιμή;

Η τιμή περιλαμβάνει:

  • ΦΠΑ
  • 12μηνη εγγύηση
  • Έξοδα παράδοσης
  • Εσωτερικό και εξωτερικό καθαρισμό
  • Άδεια κυκλοφορίας

Τι μπορεί να περιμένει ο πελάτης από τα μεταχειρισμένα αυτοκίνητά μας;

  • Πάντα απαλλαγμένα από τον καπνό. Αυτό σημαίνει ότι κανείς δεν κάπνισε ποτέ μέσα σε αυτά τα αυτοκίνητα.
  • Έχουν ήδη διενεργηθεί έλεγχοι πριν από την πώληση. Αυτό σημαίνει ότι όλα τα αυτοκίνητά μας παραδίδονται στη σωστή κατάσταση.
  • Απόλυτα καθαρό εσωτερικό και εξωτερικό.
  • Επισκόπηση του πλήρους ιστορικού συντήρησης.

Κράτηση αυτοκινήτου

Μπορώ να κάνω κράτηση για ένα αυτοκίνητο;

Ναι! Μπορούμε να σας κρατήσουμε ένα αυτοκίνητο για 24 ώρες. Αυτό σημαίνει ότι αν κάποιος άλλος ενδιαφέρεται για το ίδιο αυτοκίνητο, θα επικοινωνήσουμε πρώτα μαζί σας. Αν μας πείτε ότι δεν έχετε αποφασίσει ακόμα (εντός αυτών των 24 ωρών), θα συνεχίσουμε να σας κρατάμε το αυτοκίνητο. Αυτό σημαίνει ότι κανείς δεν θα μπορεί να αγοράσει το αυτοκίνητο στη διάρκεια αυτών των 24 ωρών εκτός εάν μας πείτε ότι αποφασίσατε να μην το αγοράσετε. Η κράτηση είναι χωρίς υποχρέωση. Απλώς θα σας κρατήσουμε το αυτοκίνητο για 24 ώρες.

Το αυτοκίνητο είναι ήδη κρατημένο, μπορώ να έχω μια δεύτερη επιλογή;

Δυστυχώς, αυτό δεν είναι δυνατό. Γι' αυτό σας συνιστούμε να παρακολουθείτε συχνά τον ιστότοπό μας. Αν το αυτοκίνητο δεν έχει πωληθεί, θα είναι ξανά διαθέσιμο για να κλείσετε ραντεβού. Αν το αυτοκίνητο έχει πωληθεί, δεν θα εμφανίζεται πλέον στον ιστότοπό μας.

Πώς μπορώ να κάνω κράτηση για ένα αυτοκίνητο;

Είδατε ένα αυτοκίνητο στην online έκθεσή μας για το οποίο θέλετε να κάνετε κράτηση και να κλείσετε ραντεβού; Τότε, μπορείτε εύκολα να κάνετε κλικ στο «κλείσιμο ραντεβού» στη σελίδα πληροφοριών του αυτοκινήτου. Θα λάβετε από εμάς ένα email επιβεβαίωσης και θα σας κρατήσουμε το αυτοκίνητο. Εντός 24 ωρών, ένας Σύμβουλος Πωλήσεων θα επικοινωνήσει μαζί σας για να επιβεβαιώσει το ραντεβού και να συμφωνήσετε σε μια συγκεκριμένη ώρα.

Μπορώ να κάνω κράτηση για πάνω από 1 αυτοκίνητο ανά ραντεβού;

Όχι, αυτό δεν είναι δυνατό. Θέλουμε να δώσουμε σε όσο το δυνατό περισσότερους ανθρώπους την ευκαιρία να δουν το αυτοκίνητο που επιθυμούν.

Κλείστε ένα ραντεβού

Μπορώ να κλείσω ένα ραντεβού;

Ναι μπορείτε! Στη σελίδα πληροφοριών του αυτοκινήτου, κάντε κλικ στο «κλείσιμο ραντεβού». Θα λάβετε από εμάς ένα email επιβεβαίωσης και θα σας κρατήσουμε το αυτοκίνητο. Εντός 24 ωρών, ένας σύμβουλος πωλήσεων θα επικοινωνήσει μαζί σας για να επιβεβαιώσει το ραντεβού και να συμφωνήσετε σε μια συγκεκριμένη ώρα.

Μπορώ να έρθω χωρίς ραντεβού;

Είστε ευπρόσδεκτοι να περάσετε για να δείτε τα αυτοκίνητά μας. Έχετε υπόψη ότι στην έκθεσή μας μπορεί να υπάρχουν ήδη κρατημένα αυτοκίνητα. Σας συμβουλεύουμε να κλείσετε ένα ραντεβού online, χωρίς καμία υποχρέωση.

Μπορώ να κάνω test drive σε ένα αυτοκίνητο;

Αυτό είναι εφικτό! Έχετε υπόψη τα παρακάτω:
Θα πρέπει να ζητήσετε test drive μέσω τηλεφώνου ή email. Θα λάβετε επιβεβαίωση του ραντεβού σας μέσω τηλεφώνου ή email. Έχετε μαζί σας την άδεια οδήγησης και την ταυτότητά σας. Το test drive δεν μπορεί να γίνει χωρίς έγκυρη άδεια οδήγησης.

Μπορώ να κάνω test drive σε διάφορα αυτοκίνητα;

Αυτό δεν είναι δυνατό. Θέλουμε να δώσουμε σε όσο το δυνατό περισσότερους ανθρώπους την ευκαιρία να δουν το αυτοκίνητο της επιλογής τους και να κάνουν ένα test drive.

Ανταλλαγή

Η CarNext.com θα αγοράσει το παλιό μου αυτοκίνητο;

Ναι, η CarNext.com μπορεί να αγοράσει το αυτοκίνητό σας. Λαμβάνοντας υπόψη την εμπεριστατωμένη εκτίμηση των Συμβούλων πωλήσεων, ο συνεργάτης μας που είναι αρμόδιος για τις εξαγορές θα σας δώσει μια εγγυημένη τιμή για το αυτοκίνητό σας (βάσει φωτογραφιών). Αν συμφωνείτε, η τιμή του νέου αυτοκινήτου σας θα αφαιρεθεί από την τιμή εξαγοράς του αυτοκινήτου σας. Μην ξεχάσετε να κλείσετε ραντεβού για την εκτίμηση.

Μπορείτε να μου δώσετε εκ των προτέρων μια ενδεικτική τιμή για την ανταλλαγή του αυτοκινήτου μου;

Μπορούμε να καθορίσουμε την αξία ανταλλαγής βάσει εκτίμησης. Η εκτίμηση πραγματοποιείται πάντα σε ένα από τα Delivery Store της CarNext.com και διαρκεί περίπου μία ώρα. Για να καθορίσουμε την αξία ανταλλαγής, θέλουμε να δούμε από κοντά το αυτοκίνητο για να μπορέσουμε να το οδηγήσουμε. Συνεπώς δεν είναι δυνατό να καθοριστεί η αξία εκ των προτέρων ή να δοθεί μια ενδεικτική τιμή.

Γιατί πρέπει κάποιος να έρθει για την εκτίμηση;

Η αξία του αυτοκινήτου σας καθορίζεται από εξωτερική ανεξάρτητη εταιρεία εκτιμήσεων. Αυτό γίνεται επιτόπου στο υποκατάστημα από έναν σύμβουλο πωλήσεων. Το αυτοκίνητό σας πρέπει να βρίσκεται εκεί για να μπορεί να γίνει αυτή η εκτίμηση. Μπορείτε να περάσετε από το πλησιέστερο υποκατάστημα.

Αγορά αυτοκινήτου

Ποια είναι η διαδικασία για την υποβολή αξίωσης εγγύησης;

Πρέπει να γνωρίζετε τα παρακάτω σχετικά με τη διαδικασία υποβολής αξίωσης εγγύησης όταν αγοράζετε ένα μεταχειρισμένο αυτοκίνητο στην CarNext.com:

  • Έχετε 12μηνη εγγύηση για τον κινητήρα και τα μηχανικά μέρη.
  • Τα στοιχεία που υπόκεινται σε φθορά όπως φρένα, φώτα, ελαστικά, κλπ, δεν καλύπτονται από την εγγύησή μας.
  • Αν το αυτοκίνητο εμπίπτει ακόμα στην εγγύηση της επίσημης αντιπροσωπείας, αυτή η εγγύηση θα συνεχίσει να ισχύει.Μπορείτε να επισκευάσετε το αυτοκίνητό σας σε συνεργείο της επιλογής σας. Το συνεργείο θα επικοινωνήσει με την CarNext.com για τη διεκπεραίωση των διατυπώσεων σχετικά με την εγγύηση. Έτσι διασφαλίζεται ότι μπορείτε εύκολα να χρησιμοποιήσετε την εγγύησή σας σε περίπτωση που παρουσιαστούν προβλήματα κοντά στην περιοχή σας και να μεταβείτε στην αξιόπιστη αντιπροσωπεία σας.

Τι καλύπτει η εγγύησή μου;

Πριν φύγουν από την έκθεσή μας, όλα τα μεταχειρισμένα αυτοκίνητα υποβάλλονται σε τεχνικό έλεγχο και συνοδεύονται από 12μηνη εγγύηση. Αυτή η εγγύηση περιλαμβάνει:
✓ Προστασία από ηλεκτρική ή μηχανική βλάβη σε:
● Κινητήρα
● Κιβώτιο ταχυτήτων
● Πίεση ελαστικών
● Ηλεκτρονικά
● Φρένα και σύστημα καύσης
✗ ΔΕΝ περιλαμβάνονται: τζάμια, εξωτερικό αμάξωμα, ελαστικά, ζάντες και ταπετσαρία
✓ Ηλεκτρικά και μηχανικά μέρη του αυτοκινήτου που χρειάζονται αντικατάσταση
✓ Έξοδα διάγνωσης και εργατικά
✓ Έξοδα μεταφοράς
✓ Αποζημίωση εξόδων για επισκευές που έγιναν στο εξωτερικό

Μπορούμε να διαπραγματευτούμε την τιμή ενός αυτοκινήτου;

Όχι. Η CarNext.com εφαρμόζει σταθερές τιμές. Αυτό σημαίνει ότι η τιμή των αυτοκινήτων είναι σταθερή, επομένως δεν υπάρχει περιθώριο διαπραγμάτευσης. Οι τιμές μας είναι απόλυτα διαφανείς.Η τιμή περιλαμβάνει:

  • ΦΠΑ- 12μηνη εγγύηση
  • Έξοδα παράδοσης
  • Εσωτερικό και εξωτερικό καθαρισμό
  • Άδεια κυκλοφορίας

Μπορώ να αγοράσω πάνω από 1 αυτοκίνητο ανά αγορά;

Ναι, μπορείτε. Οι τιμές δεν θα αλλάξουν και θα εκδοθεί μία εντολή αγοράς ανά αυτοκίνητο.

Μπορώ να ακυρώσω την αγορά μου;

Ναι, μπορείτε. Έχετε 14 ημέρες για να αλλάξετε γνώμη αν θέλετε. Σε αυτή την περίπτωση παρέχουμε πλήρη επιστροφή χρημάτων, εφόσον δεν υπάρχει διαφορά μεγαλύτερη των 500 χλμ από την ένδειξη του χιλιομετρητή κατά την παράδοση του αυτοκινήτου.

Ποια είναι η διαδικασία μετά την υπογραφή της εντολής αγοράς;

Συγχαρητήρια! Παραλάβετε το νέο μεταχειρισμένο αυτοκίνητό σας και απολαύστε το!

Μπορώ να αγοράσω ένα αυτοκίνητο online;

Στην CarNext.com μπορείτε να αγοράσετε ένα αυτοκίνητο online. Εύκολα, γρήγορα και με απόλυτη διαφάνεια. Κάντε κλικ στο «αγορά αυτού του αυτοκινήτου online» στη σελίδα πληροφοριών του αυτοκινήτου της επιλογής σας και ακολουθήστε τα βήματα.

Πώς μπορώ να αγοράσω ένα αυτοκίνητο online;

Ευτυχώς, αυτό μπορεί να γίνει γρήγορα και εύκολα. Στη σελίδα πληροφοριών του αυτοκινήτου, κάντε κλικ στο «αγορά αυτού του αυτοκινήτου online». Έπειτα, ακολουθήστε τα 5 βήματα: Προσθέστε επιλογές, παραλαβή ή παράδοση, προσωπικά δεδομένα και ολοκληρώστε την παραγγελία σας. Όταν ολοκληρώσετε αυτά τα 5 βήματα, θα λάβετε ένα email για την πληρωμή. Και εδώ, μπορείτε να ακολουθήσετε εύκολα τα βήματα.

Πληρωμή αυτοκινήτου

Τι περιλαμβάνεται στην τιμή;

Η τιμή περιλαμβάνει:

  • ΦΠΑ
  • 12μηνη εγγύηση
  • Έξοδα παράδοσης
  • Εσωτερικό και εξωτερικό καθαρισμό
  • Άδεια κυκλοφορίας

Είναι δυνατή η αγορά αυτοκινήτου με δόσεις στην CarNext.com;

Όχι, τα δάνεια προτείνονται και παρέχονται από την τράπεζα που συνεργαζόμαστε.

Ποια είναι η διαδικασία πληρωμής για την αγορά αυτοκινήτου στην CarNext.com;

Η πληρωμή πρέπει να γίνει εκ των προτέρων μέσω τραπεζικού εμβάσματος. Πληρωμές με μετρητά, πιστωτικές κάρτες ή τραπεζικές κάρτες δεν γίνονται δεκτές. Μόλις λάβουμε την πληρωμή, το αυτοκίνητο διαθέτει κατάλληλη ασφαλιστική κάλυψη και εσείς έχετε στην κατοχή σας τον αριθμό κυκλοφορίας, μπορείτε να έρθετε να παραλάβετε το αυτοκίνητό σας.

Ποιες μεθόδους πληρωμής δέχεται η CarNext.com;

Μπορείτε να πληρώσετε μόνο μέσω τραπεζικού εμβάσματος στην CarNext.com. Πληρωμές με μετρητά, επιταγές, πιστωτικές κάρτες ή τραπεζικές κάρτες δεν γίνονται δεκτές.

Παραλαβή του αυτοκινήτου σας

Τι πρέπει να έχω μαζί μου για να παραλάβω το νέο μου αυτοκίνητο;

Συγχαρητήρια για την απόκτηση του νέου σας αυτοκινήτου από την CarNext.com. Πρώτα απ' όλα, πρέπει να κλείσετε ραντεβού με τον σύμβουλο πωλήσεων ώστε να διασφαλίσουμε ότι το αυτοκίνητο είναι εντελώς καθαρό και έτοιμο για αναχώρηση. Μην ξεχάσετε να φέρετε μαζί σας τα παρακάτω όταν έρθετε να παραλάβετε το νέο σας αυτοκίνητο:

  • Αίτημα για άδεια κυκλοφορίας (συμπληρωμένο από την ασφαλιστική σας εταιρεία)

Τι πρέπει να έχω μαζί μου για να παραλάβω το νέο μου αυτοκίνητο και να το οδηγήσω στο εξωτερικό;

Συγχαρητήρια για την απόκτηση του νέου σας αυτοκινήτου από την CarNext.com. Αν πρόκειται να οδηγήσετε αμέσως το νέο σας αυτοκίνητο στο εξωτερικό, μην ξεχάσετε να φέρετε μαζί σας τα παρακάτω όταν έρθετε να παραλάβετε το νέο σας αυτοκίνητο:

  • Αίτημα για άδεια κυκλοφορίας (συμπληρωμένο από την ασφαλιστική σας εταιρεία)

Είναι δυνατή η εξαγωγή αυτοκινήτων στο εξωτερικό;

Ναι, είναι. Εάν θέλετε να εξάγετε το αυτοκίνητο, η εγγύηση της CarNext.com θα είναι άκυρη. Εσείς είστε υπεύθυνοι για την εξαγωγή του αυτοκινήτου. Η CarNext.com δεν μπορεί να κανονίσει τη μεταφορά για λογαριασμό σας.

Το αυτοκίνητο θα ελεγχθεί/καθαριστεί πριν από την παράδοση;

Τα αυτοκίνητα καθαρίζονται διεξοδικά πριν από την παράδοση, ενώ δεν πραγματοποιείται καμία συντήρηση εκτός εάν έχει παρέλθει η προθεσμία (κατά περιόδους ή όσον αφορά τα χιλιόμετρα).

Επικοινωνία

Πώς μπορώ να επικοινωνήσω μαζί σας;

Αν έχετε ερωτήσεις, σχόλια ή παράπονα ή αν δεν μπορείτε να βρείτε το αυτοκίνητο που ψάχνετε, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας με διάφορους τρόπους. Είμαστε εδώ για να σας βοηθήσουμε.

  • Καλέστε μας: 21000 80 200 (ώρες λειτουργίας)
  • Στείλτε μας ένα email: info@carnext.gr
  • Ελάτε σε ένα από τα Delivery Store μας!

Πού βρίσκονται τα Delivery Store της CarNext.com;

Αυτήν τη στιγμή, έχουμε ένα Delivery Store στο/στη Λ. Βουλιαγμένης 58, Γλυφάδα.

Ποιες είναι οι ώρες λειτουργίας;

Μπορείτε να δείτε τις ώρες λειτουργίας (και τις τοποθεσίες) για όλα τα Delivery Store της CarNext εδώ:
Ώρες λειτουργίας:
Δευτέρα έως Παρασκευή 09:00 - 20:30
Σάββατο 09:00 - 15:00