Garantía de CarNext

No pagues de más

Tiempo de lectura: 7 minutos

Nuestra garantía cubre una amplia variedad de escenarios para que puedas mantenerte concentrado en la carretera, sin agobios. Tu período inicial de garantía de 12 meses está cubierto por Carnext.com. Te dejamos una lista de los principales componentes mecánicos y eléctricos que están cubiertos por esta garantía, por fallos repentinos e imprevistos. Para obtener todos los detalles, consulta los términos y condiciones.

Se incluye

  • Embrague
  • Motor
  • Frenos
  • Diferencial
  • Dirección
  • Sistema de refrigeración
  • Suspensión
  • Sistema de escape - Catalizador
  • Sistema de combustible
  • Aire acondicionado
  • Electrónica

No se incluye

  • Cristales
  • Carrocería
  • Neumáticos y llantas
  • Revisiones y mantenimientos
  • Costes de vehículo de sustitución
  • Costes derivados de la utilización del coche como taxi, alquiler o leasing.
  • Elementos de desgaste

¿El coche te ha dejado tirado?

Si tu vehículo tiene una avería, deja de usarlo inmediatamente y llama al centro de atención al cliente, que se hará cargo de los arreglos para que puedas volver al volante sin complicaciones.

1. Contacta con el centro de llamadas

Por favor ponte en contacto con el centro de atención al cliente 900876196.

2. Identificación el vehículo

Ten a mano tu contacta con atención al cliente de tu vehículo junto con el kilometraje en el momento de la incidencia cuando contactes con nuestros agentes de atención al cliente, ten a mano tu número de registro, número de póliza o el número de identificatión de tu vehículo, junto con el kilometraje en el momento de la incidencia

3. Cita para la reparación

El agente te reservará una cita con nuestra red de reparación autorizada.

4. Trae tu vehículo

Trae tu coche en la fecha y hora acordadas al taller de Bosch.

5. Gastos

El taller nos informará sobre el problema y los costes

6. Cobertura de reclamaciones

Si la reclamación es un componente cubierto bajo los términos y condiciones de la garantía, los talleres estarán autorizados a realizar la reparación.

7. Conduce tranquilo

Una vez reparado, puedes volver a conducir

8. Pago

Todo los costes que se incluyan en la garantía se pagarán directamente al taller.

¿Cómo contactar?

Número de teléfono

España: 900 876 196

Si compras tu vehículo como ciudadano no español, llámanos según tu ubicación actual:
Francia: +33 805543106
Italia: +39 800168093
Alemania: +49 8007243135
Otros países: +49 8007243135

Horarios de apertura

De Lunes a Viernes de 9.00 a 20.00
Sábados: de 10.00 a 13.00
Domingos: Cerrado

Garantía extendida

Todos nuestros coches vienen con 12 meses de garantía. Es nuestra manera de ofrecerte más tranquilidad al volante. Una garantía gratuita de 12 meses, cortesía de CarNext.com, es solo la punta del iceberg. ¿Quieres la misma cobertura y unos beneficios adicionales por más tiempo? Podemos brindarte tranquilidad hasta por 24 meses adicionales.

Garantía extendida 12 meses

Disfruta de una garantía adicional de 12 meses, que te brindará los mismos beneficios que la garantía ya incluida en el precio de tu coche.

Garantía extendida 24 meses

Disfruta de una garantía adicional de 24 meses, que te brindará los mismos beneficios que la garantía ya incluida en el precio de tu coche.

Si tu coche de ocasión tiene algún defecto una vez entregado, puedes reclamar los derechos de la garantía legal (Artículo 123 de la Ley del Consumidor). Los derechos de la garantía de los que dispones legalmente, no se verán afectados por la garantía básica de CarNext. Cualquier limitación de ésta última no se aplica a los derechos de la garantía legal. La garantía básica de CarNext está sujeta a unos términos y condiciones. Se hará efectiva en el momento de la entrega del vehículo.

Toque personal

Encuentra el cohce de tus sueños y personalízalo con nuestro paquiete de servicios adicionales.

¿Aún tienes preguntas?

Nosotros estamos aquí para ayudar

¿Qué incluye el precio?

Valor de la cobertura hasta el precio de compra del vehículo
Cobertura completa de componentes mecánicos y eléctricos
Reparación del vehículo
Gastos de pernocta/continuación del viaje

Para obtener más detalles, lee los términos y condiciones de la garantía CarNext.

¿Qué no está incluido en el precio?

No se incluye, entre otras cosas:

Carrocería;
Pintura;
Molduras exteriores e interiores;
Parabrisas y ventanillas;
Paneles;Limpiaparabrisas;
Baterías
Llantas y neumáticos

Infórmate con todos los detalles en los términos y condiciones de la garantía CarNext.

¿Cómo hago una reclamación?

Sigue las instrucciones detalladas en los términos y condiciones de la garantía CarNext.com y recibirás una cita con un taller de reparaciones para evaluar el vehículo.

Si vendo mi coche, ¿la garantía es transferible?

Si decides venderlo por tu cuenta, la garantía estándar y ampliada podrá transferirse al nuevo propietario del vehículo.   Infórmate con todos los detalles en los términos y condiciones de la garantía CarNext.

¿Qué pasa si tengo un problema con mi vehículo durante las vacaciones?

Esta garantía puede cubrir el uso en el extranjero durante un máximo de 60 días seguidos. Infórmate con todos los detalles en los términos y condiciones de la garantía CarNext.