Garantía de CarNext
No pagues de más
Nuestra garantía cubre una amplia variedad de escenarios para que puedas mantenerte concentrado en la carretera, sin agobios. Tu período inicial de garantía de 12 meses está cubierto por Carnext.com. Te dejamos una lista de los principales componentes mecánicos y eléctricos que están cubiertos por esta garantía, por fallos repentinos e imprevistos. Para obtener todos los detalles, consulta los términos y condiciones.
Se incluye
- Embrague
- Motor
- Frenos
- Diferencial
- Dirección
- Sistema de refrigeración
- Suspensión
- Sistema de escape - Catalizador
- Sistema de combustible
- Aire acondicionado
- Electrónica
No se incluye
- Cristales
- Carrocería
- Neumáticos y llantas
- Revisiones y mantenimientos
- Costes de vehículo de sustitución
- Costes derivados de la utilización del coche como taxi, alquiler o leasing.
- Elementos de desgaste
¿El coche te ha dejado tirado?
Si tu vehículo tiene una avería, deja de usarlo inmediatamente y llama al centro de atención al cliente, que se hará cargo de los arreglos para que puedas volver al volante sin complicaciones.
1. Contacta con atención al cliente
Por favor ponte en contacto con el centro de atención al cliente 900876196.
2. Identificación del vehículo
Cuando contactes con nuestros agentes de atención al cliente, ten a mano tu número de registro, número de póliza, o el número de identificación de tu vehículo, junto con el kilometraje en el momento de la incidencia.
3. Cita para la reparación
El agente te reservará una cita con nuestra red de reparación autorizada.
4. Trae tu vehículo
Trae tu coche en la fecha y hora acordadas al taller de Bosch.
5. Gastos
El taller nos informará sobre el problema y los costes
6. Cobertura de reclamaciones
Si la reclamación es un componente cubierto bajo los términos y condiciones de la garantía, los talleres estarán autorizados a realizar la reparación.
7. Conduce tranquilo
Una vez reparado, puedes volver a conducir
8. Pago
Todo los costes que se incluyan en la garantía se pagarán directamente al taller.
¿Cómo contactar?
Número de teléfono
España: 900 876 196
Si compras tu vehículo como ciudadano no español, llámanos según tu ubicación actual: Francia: +33 805543106 Italia: +39 800168093 Alemania: +49 8007243135 Otros países: +49 8007243135
Horarios de apertura
De Lunes a Viernes de 9.00 a 20.00 Sábados: de 10.00 a 13.00 Domingos: Cerrado
Garantía extendida
Todos nuestros coches vienen con 12 meses de garantía. Es nuestra manera de ofrecerte más tranquilidad al volante. Una garantía gratuita de 12 meses, cortesía de CarNext.com, es solo la punta del iceberg. ¿Quieres la misma cobertura y unos beneficios adicionales por más tiempo? Podemos brindarte tranquilidad hasta por 24 meses adicionales.
Garantía extendida 12 meses
Disfruta de una garantía adicional de 12 meses, que te brindará los mismos beneficios que la garantía ya incluida en el precio de tu coche.
Garantía extendida 24 meses
Disfruta de una garantía adicional de 24 meses, que te brindará los mismos beneficios que la garantía ya incluida en el precio de tu coche.
Si tu coche de ocasión tiene algún defecto una vez entregado, puedes reclamar los derechos de la garantía legal (Artículo 123 de la Ley del Consumidor). Los derechos de la garantía de los que dispones legalmente, no se verán afectados por la garantía básica de CarNext. Cualquier limitación de ésta última no se aplica a los derechos de la garantía legal. La garantía básica de CarNext está sujeta a unos términos y condiciones. Se hará efectiva en el momento de la entrega del vehículo.
Encuentra todos los términos y condiciones aquí
Toque personal
Encuentra el coche de tus sueños y personalízalo con nuestro paquiete de servicios adicionales.
¿Aún tienes preguntas?
Nosotros estamos aquí para ayudar
¿Qué incluye el precio?
• Valor de la cobertura hasta el precio de compra del vehículo • Cobertura completa de componentes mecánicos y eléctricos • Reparación del vehículo • Gastos de pernocta/continuación del viaje
Para obtener más detalles, lee los términos y condiciones de la garantía CarNext.
¿Qué no está incluido en el precio?
No se incluye, entre otras cosas:
Carrocería; Pintura; Molduras exteriores e interiores; Parabrisas y ventanillas; Paneles;Limpiaparabrisas; Baterías Llantas y neumáticos
Infórmate con todos los detalles en los términos y condiciones de la garantía CarNext.
¿Cómo hago una reclamación?
Sigue las instrucciones detalladas en los términos y condiciones de la garantía CarNext.com y recibirás una cita con un taller de reparaciones para evaluar el vehículo.
Si vendo mi coche, ¿la garantía es transferible?
Si decides venderlo por tu cuenta, la garantía estándar y ampliada podrá transferirse al nuevo propietario del vehículo. Infórmate con todos los detalles en los términos y condiciones de la garantía CarNext.
¿Qué pasa si tengo un problema con mi vehículo durante las vacaciones?
Esta garantía puede cubrir el uso en el extranjero durante un máximo de 60 días seguidos. Infórmate con todos los detalles en los términos y condiciones de la garantía CarNext.
Si el vehículo requiere hacer mantenimiento, ¿esto afecta a la garantía?
Para mantener el vehículo con esta garantía, el mantenimiento deberá proporcionarse siguiendo las recomendaciones del fabricante o a más tardar dentro de un margen de 30 días o 1.500 km de la correspondiente fecha establecida para el servicio.