Usein kysyttyjä kysymyksiä auton ostamisesta CarNext.com
Kuinka voimme auttaa sinua?
Alla löydät usein kysyttyjä kysymyksiä. Jos et löydä vastausta kysymykseesi, ota meihin yhteyttä.
Automme
CarNext.com-sivulla voit ostaa tai liisata uudehkon käytetyn auton. Meillä on myös palvelupiste, jonne voit tulla tutustumaan autoon, koeajamaan ja tekemään kaupat. Halutessasi voit myös ostaa autosi kätevästi verkossa. Takaamme CarNext.com-sivulla kiinteän ja kilpailukykyisen hinnan, joka sisältää kaiken tarvittavan (14 päivän rahat takaisin -takuu). Kaikki automme tulevat suoraan niiden ensimmäiseltä omistajalta. Tarjolla olevien autojen tarkempien tietojen sivuilta löydät täydellisen huoltohistorian.
Useimmilla autoistamme on ollut vain yksi aikaisempi omistaja. Varmistamme, ettet koskaan ole autosi kolmas tai neljäs omistaja.
CarNext-sivuston autoille tehdään tekninen tarkastus, ja ne ovat hyvässä kunnossa Delivery Storeissamme.
Ei, kaikki CarNext.com-sivuston autot ovat savuttomia.
Autot huolletaan huolto-ohjelmien mukaisesti. Ne on myös tarkastettu ja puhdistettu perusteellisesti ennen palvelupisteeseemme saapumista. Jokaisen auton tarkempien tietojen sivulla näet auton täydellisen huoltohistorian, jossa näkyvät autoa koskevat korjaamopalvelut, mahdolliset korjaukset ja huollot.
Autoissa on aina kesä- ja talvirenkaat.
Hinta sisältää:
- ALV:n
- auton sisä- ja ulkopintojen pesun
- auton rekisteröinnin.
- Aina savuttomia. Kukaan ei ole koskaan tupakoinut näiden autojen sisällä.
- Kori- ja tekninen tarkastus suoritettuna. Se tarkoittaa sitä, että kaikki automme toimitetaan hyvässä kunnossa.
- Täysin puhtaat sisä- ja ulkopinnat.
- Yleiskatsaus koko huoltohistoriaan.
Varaa auto
Emme varaa autoja. Suosittelemme varaamaan tapaamisajankohdan, jotta voimme tarvittaessa ilmoittaa ajoissa mikäli autolla on muita kiinnostuneita.
Oletko nähnyt verkkosivuillamme auton, jonka haluat varata ja jonka vuoksi haluaisit sopia tapaamisen? Voit siinä tapauksessa napsauttaa auton tarkempien tietojen sivulla kohtaa ”Sovi tapaaminen”. Saat meiltä vahvistussähköpostin ja auto varataan sinulle. Myynnin edustajamme ottaa sinuun yhteyttä 24 tunnin kuluessa vahvistaakseen tapaamisen ja sopiakseen tarkemman ajan.
Kyllä voit, olet tervetullut katsomaan useampaakin autoa.
Sovi tapaaminen
Totta kai! Napsauta auton tarkempien tietojen sivulla kohtaa ”Sovi tapaaminen”. Saat meiltä vahvistussähköpostin. Palvelumyyjämme ottaa sinuun yhteyttä 24 tunnin kuluessa vahvistaakseen tapaamisen ja sopiakseen tarkemman ajan.
Voit tietenkin tulla paikan päälle ja tutustua autoihimme. Huomioi kuitenkin, että palvelupisteessämme saattaa olla autoja, jotka on jo varattu tai eivät ole valmiiksi sisätiloissa. Suosittelemme, että sovit tapaamisen, jotta voimme varmistua auton ja palvelumyyjän olevan valmiina sinua varten.
Se on mahdollista! Muista kuitenkin seuraavat asiat:
Sovithan koeajon etukäteen puhelimitse tai sähköpostitse, jotta voimme varmistaa auton olevan paikalla ja valmiina sinulle koeajettavaksi. Saat vahvistuksen tapaamisestasi puhelimitse tai sähköpostitse. Otathan mukaasi ajokortin, koeajo ei ole mahdollista ilman voimassa olevaa ajokorttia.
Kyllä vaan, useamman auton koeajo on mahdollista. Autamme sinua löytämään juuri sopivan auton.
Vaihtokauppa
CarNext.com ei osta vanhaa autoasi, mutta autamme sinua myymään sen. Pyydämme sinua toimittamaan mahdollisimman tarkat tiedot autostasi sekä muutaman kuvan. Tietojen perusteella pyydämme autosta tarjouksia useammalta toimijalta ja ilmoitamme sinulle korkeimman tarjouksen. Tiedon perusteella voit tehdä päätöksen auton myynnistä.
Osta auto
Ei. CarNext.com toimii kiinteiden hintojen perusteella. Se tarkoittaa sitä, että ajoneuvojen hinta on kiinteä, eikä hinnoista voi neuvotella. Hinnoittelumme on kokonaisuudessaan läpinäkyvää.
Hinta sisältää:
- ALV:n
- auton sisä- ja ulkopintojen pesun
- auton rekisteröinnin.
Totta kai! Hinnat eivät muutu, ja ostotilaukset käsitellään per ajoneuvo.
Totta kai! Sinulla on 14 päivää aikaa muuttaa mieltäsi. Tarjoamme tässä tapauksessa täyden hyvityksen, jos auton kilometrimittarissa on korkeintaan 1000 km:n ero toimituksen aikaiseen nähden.
Onnittelut! Nouda uusi käytetty autosi ja nauti!
CarNext.com-sivustolta voit ostaa auton verkossa. Se on helppoa, nopeaa ja täysin läpinäkyvää. Voit napsauttaa kohtaa ”Osta tämä auto verkossa” valitsemasi auton tarkempien tietojen sivulla ja noudattaa sitten ohjeita.
Se onnistuu onneksi helposti ja nopeasti. Napsauta kohtaa ”Osta tämä auto verkossa” valitsemasi auton tarkempien tietojen sivulla. Noudata sitten 5 vaiheen ohjeita: Lisää lisävarusteita, valitse nouto tai toimitus, täytä henkilötietosi ja valmistele tilauksesi. Kun olet toteuttanut nämä 5 vaihetta, saat sähköpostin maksua varten. Myös sen yhteydessä voit noudattaa helppoja ohjeita.
Leasingauton hankkiminen
Huoltoleasingissa kaikki hoidetaan puolestasi. Maksat yhden kiinteän hinnan kuukaudessa, joka sisältää kaiken tarvittavan (tarvittaessa myös valinnaisen polttoainekortin), ja me teemme loput. Ei paperien pyörittelyä; vain yksi lasku kuukaudessa. Olet aina oikealla tiellä, koska varmistamme, että voit luottaa huoltoihin, vakuutuksiin ja tarvitsemaasi apuun.
- Huollot ja korjaukset
- Renkaat
- Liikenne- ja kaskovakuutus
- 24/7-tiepalvelu
- Ajoneuvon rekisteröinti.
- Ajoneuvovero
- Polttoaine (polttoainekortti on valinnainen)
- Sakot.
Se ei ole tällä hetkellä mahdollista.
Se on mahdollista. Verkkosivullamme voit rajata ajoneuvoja helposti valitsemalla ”huoltoleasing”-vaihtoehdon. Kun napsautat autoa, voit tarkistaa kohdan "Liisaa": Vähennä arvonlisävero hinnasta" nähdäksesi leasinghinnan ilman arvonlisäveroa. Tutustu leasingtarjoukseen täällä.
Voit valita 6, 12 tai 24 kuukauden sopimuksen. Yhdistelmässä on keskimääräinen kilometrimäärä vuodessa, joka on joko 10 000, 20 000 tai 30 000 km/vuosi.
Maksa auto
Hinta sisältää:
- ALV:n
- teknisen tarkastuksen
- auton sisä- ja ulkopintojen pesun
- auton rekisteröinnin.
Maksun on tapahduttava etukäteen suoritettavana pankkisiirtona. Käteistä, luottokortti- tai pankkikorttimaksuja ei hyväksytä. Voit sopia ajoneuvon noudosta heti, kun olemme saaneet maksun.
Voit maksaa CarNext.comille vain pankkisiirtona. Käteistä, sekkejä, luottokortti- tai pankkikorttimaksuja ei hyväksytä.
Nouda autosi
Onnittelut uudesta CarNext.com-autostasi. Sovi ensin tapaaminen myynnin edustajan kanssa, jotta voimme varmistaa, että ajoneuvo on täysin puhdas ja valmiina matkaan.
Onnittelut uudesta CarNext.com-ajoneuvostasi. Jos ajat uudella autollasi heti ulkomaille, muista ottaa seuraavat asiat mukaasi, kun tulet noutamaan uutta autoasi:
- rekisteröintihakemus (jonka vakuutusyhtiö on täyttänyt)
Kyllä, se on mahdollista. Olet itse vastuussa ajoneuvon viennistä ulkomaille. CarNext.com ei voi järjestää ajoneuvolle kuljetusta.
Ajoneuvot puhdistetaan perusteellisesti ennen toimitusta. Huoltoa ei suoriteta, ellei huollon määräaikaa ole ylitetty (ajallisesti tai kilometrimäärän perusteella).
Yhteystiedot
Jos sinulla on kysyttävää, haluat antaa palautetta tai et löydä haluamaasi autoa, voit ottaa meihin yhteyttä monin tavoin. Tehtävämme on auttaa sinua.
- Soita meille: p. 0207 420 970 (olemme tavoitettavissa aukioloaikoina)
- Lähetä meille sähköpostia: automyynti@carnext.com
- Tule käymään palvelupisteessämme!
Tällä hetkellä meillä on Delivery Store sijainnissa Vantaa.
Näet CarNext.com palvelupisteen aukioloajat (ja sijainnin) täältä.
Rahoitus
Rekisteröintikysymykset
Et tarvitse. Sähköinen luovutusilmoituksemme Trafiin riittää. Mikäli teet omistajanvaihdosta vakuutusyhtiön kautta vakuutusmuutosten yhteydessä, saatetaan sinulta joissain tapauksissa edellyttää varmennetta. Saat varmenteen tarvittaessa ottamalla yhteyttä asiakaspalveluumme.
Rahoitetulla ajoneuvolla on oltava liikennevakuutuksen lisäksi täyskaskovakuutus, joka sisältää osamaksuvakuutuksen. Omavastuu saa olla enintään 650 €.
Kyllä voit. Voit asioida siinä vakuutusyhtiössä, jonne haluat siirtää ajoneuvosi liikennevakuutuksen ja tehdä uuden vakuutussopimuksen. Tieto vaihdoksesta välittyy automaattisesti vakuutusyhtiöstä Trafin ajoneuvoliikennerekisteriin. Mikäli myös vakuutuksen ottaja vaihtuu ja vakuutuksen ottaja tulisi lisätä ajoneuvolle haltijaksi, olethan yhteydessä asiakaspalveluumme. Muutoksista veloitamme palveluhinnastomme mukaisen kulun.
Voit. Liikennekäytöstä poisto voidaan tehdä kaikille ajoneuvoille ja rahoitettuun ajoneuvoon riittää sen ajaksi voimassaoleva osakasko. Rekisteri-ilmoitus tehdään sinä päivänä, jolloin ajoneuvo halutaan poistaa liikennekäytöstä tai ottaa takaisin käyttöön. Voit tehdä toimenpiteen Trafin Oma Asiointi -palvelussa sähköisesti tai asioimalla katsastusasemalla tai vakuutusyhtiösi palveluissa.
Yksityisasiakkaana tarvitset verkkopankkitunnukset tai mobiilivarmenteen.
Tietoja auton rahoituksesta CarNext.com-sivustossa
Suoraveloitus ei ole mahdollinen. Osamaksueriesi viitenumero pysyy kuitenkin samana koko sopimusajan, joten halutessasi voit tallentaa laskun tiedot verkkopankkiisi veloitettavaksi eräpäivänä tai toimittaa laskun tiedot pankkisi maksupalveluun. Voit myös tilata laskut sähköiseen Netposti -postilaatikkoon. Palveluun pääset tutustumaan Postin omilta www-sivuilta.
Voit valita haluamasi eräpäivän ja muuttaa sitä koska tahansa. Eräpäivän muutoksesta veloitamme palvelumaksuhinnastomme mukaisen kulun. Eräpäivän muutos vaikuttaa yleensä seuraavan laskutusjaksosi pituuteen ja saattaa muuttaa alkuperäisessä sopimuksessa olevaa laina-aikaa. Pysyvää eräpäivän muutosta voit hakea suoraan verkkopalvelussamme kohdasta muuta maksusuunnitelmaa. Huomioithan, että emme voi muuttaa eräpäivää jo erääntyneelle laskulle. Lisää maksuaikaa laskullesi voit hakea suoraan verkkopalvelussamme tai ottamalla yhteyttä asiakaspalveluumme.
Osamaksusopimusta ei pääsääntöisesti ole mahdollista siirtää toiselle henkilölle tai yritykselle.
Jokaisessa laskussa on ilmoitettu jäljellä oleva pääoman määrä laskutuspäivänä. Pääoman määrä laskutuspäivänä ei ole sama kuin lainan loppusumma. Tarkan jäljellä olevan lainan määrän voit tarkistaa verkkopalvelustamme tai ottamalla yhteyttä asiakaspalveluumme.
Kyllä voit. Käytä suurempaa summaa maksaessasi laskusi viitenumeroa. Suorituksen maksuerän ylittävä osuus kohdistetaan sopimuksesi maksusuunnitelman mukaisille tuleville erille. Jos haluat ylimääräisen suorituksen vaikuttavan suoraan lainan pääomaan sopimusaikaa lyhentävästi, pyydämme olemaan etukäteen yhteydessä asiakaspalveluumme esimerkiksi verkkopalvelumme kautta.
Voit halutessasi lyhentää lainaa maksamalla sovittua suuremman kuukausierän. Ylimääräinen suoritus ei vaikuta tulevien kuukausierien suuruuteen, vaan pienentää jäljellä olevan lainan määrää. Näin ollen ylimääräiset suoritukset pienentävät lainan korkokustannuksia sekä lyhentävät laina-aikaa. Jos haluat maksaa koko jäljellä olevan lainasumman ennenaikaisesti, tarkista tarkka maksettava summa verkkopalvelustamme tai ottamalla yhteyttä asiakaspalveluumme.
Mikäli haluat maksaa koko jäljellä olevan lainasumman ennenaikaisesti, tarkista tarkka maksettava summa verkkopalvelustamme tai ota yhteyttä asiakaspalveluumme. Laskemme sinulle lainasi loppusumman sovitulle maksupäivälle.
Halutessasi voit etsiä autollesi ostajaa kesken sopimuskauden, mutta et saa luovuttaa sitä uudelle ostajalle ennen kuin jäljellä oleva velkasi on kokonaisuudessaan maksettu ja olemme luovuttaneet ajoneuvon omistuksen sinulle. Teemme tästä sähköisen luovutusilmoituksen Trafiin. Jos haluat, että luovutamme ajoneuvon omistusoikeuden suoraan uudelle ostajalle loppuvelan ollessa maksettu, toimita jäljennös luovutus- tai kauppakirjastanne asiakaspalveluumme sähköpostitse, kirjeitse tai faksilla.
Kun koko jäljellä oleva velkasi on saapunut tilillemme, luovutamme ajoneuvon omistusoikeuden sinulle luovutusilmoituksella Trafin sähköisessä palvelussa. Lähetämme luovutusilmoituksesta sinulle kirjeen postitse (ja/tai halutessasi sähköpostitse). Tehtyämme sähköisen luovutuksen et tarvitse rekisteröintiin muita asiakirjoja. Käy rekisteröimässä itsesi ajoneuvon omistajaksi Trafin sähköisessä palvelussa verkkopankkitunnuksillasi, asioimalla katsastustoimipaikalla tai vakuutusyhtiösi palveluissa seitsemän (7) päivän kuluessa luovutuspäivämäärästä. Huomioithan, että mahdollinen Santander -Liikennekaskovakuutuksesi päättyy luovutuspäivään.