CarNext Garantie
Restez à l'abri des dépenses imprévues
Notre garantie étendue couvre toute une série de scénarios et vous aidera à être sur la route sans aucun stress. Votre période de garantie initiale de 12 mois est couverte par CarNext. Voici une liste des principaux composants mécaniques et électriques qui sont couverts par cette garantie, en cas de défaillance soudaine et imprévue. Pour plus de détails, veuillez vous référer à votre document de conditions générales.
Inclus :
- Embrayage
- Moteur
- Freins
- Transmission finale/Différentiel
- Direction
- Système de refroidissement
- Suspension
- Système d'échappement - Convertisseur catalytique
- Système de carburant
- Climatisation
- Systèmeélectrique
Non inclus :
- Vitrage
- Carrosserie
- Pneus et jantes
- Intérieur
- Maintenance des pièces détachées et actions lées
- Frais de transport de remplacement
- Les coûts liés au fait que la voiture soit utilisée comme taxi, voiture de location ou de leasing.
En plus de la couverture initiale, ce forfait offre certains avantages complémentaires
Récupération du véhicule
En panne ? Vous êtes couvert pour l'acheminement dans le garage agréé le plus proche.Location de voiture
La réparation de votre voiture prendra plus d'une journée ? Vous serez couvert jusqu'à 45 € de frais de location par jour pour vous éviter de vous retrouver bloqué.Nuitées d'hôtel
Si vous avez besoin d'un hébergement pour la nuit pendant que votre voiture est en réparation, vous serez couvert jusqu'à un total de 130 €.Utilisation à l'étranger
Prenez la route à l'étranger jusqu'à 60 jours avec une couverture complète.
Votre voiture est en panne ?
1. Contacter le centre d'appels
Veuillez contacter le centre d'appel de notre administrateur des sinistres au (+33)0805543106
4. Apportez votre voiture
Veuillez apporter votre voiture à la date et à l'heure convenues à l'atelier Bosch.
7. Bonne conduite
Une fois la voiture réparée, vous êtes prêt à repartir.
2. Identification de la voiture
Veuillez avoir à portée de main votre numéro d'immatriculation ou le numéro d'identification de votre voiture ainsi que le kilométrage au moment de la panne lorsque vous contactez nos agents du centre d'appels.
5. Coûts
Le réparateur nous informera du problème et des coûts de résolution.
8. Paiement
Tous les éléments couverts par la garantie seront payés directement au réparateur. Tous les frais supplémentaires sont à votre charge.
3. Rendez-vous avec le réparateur
L'agent vous fixera un rendez-vous auprès de notre réseau de réparateurs agréés
6. Couverture de la réclamation
Si la réclamation concerne un composant couvert par les termes et conditions de la garantie, le réparateur sera autorisé à effectuer la réparation.
Dans l'éventualité où vous devriez utiliser l'une ou l'autre de ces garanties supplémentaires pendant la durée de votre couverture, il vous sera demandé de payer directement la facture et de demander le remboursement à CarNext en envoyant une facture acquittée à carnext@a1gwarranty.com indiquant le détail des frais encourus.
Comment nous contacter ?
Numéros de téléphone
France: (+33) 0805543106
Veuillez nous appeler en fonction de votre emplacement actuel :
Italie : +39 800168093 Espagne : +34 900876196 Allemagne : +49 8007243135 Autres pays : +33 805543106
Heures d'ouverture
Du lundi au vendredi de 08h00 à 18h00 Samedi de 08h00 à 12h00 Fermé : Dimanche et jours fériés locaux
Extension de garantie fournie par AXA
Toutes nos voitures bénéficient d’une garantie standard offerte de 12 mois. C'est un petit plus pour que vous sachiez qu’en cas de pépin, nous serons là pour vous soutenir. Vous souhaitez bénéficier de la même couverture et des autres avantages complémentaires plus longtemps ? Notre partenaire de confiance AXA est là pour vous offrir une tranquillité d'esprit jusqu'à 24 mois supplémentaires.
Extension de garantie de 12 mois
Bénéficiez d'une garantie supplémentaire de 12 mois, vous offrant les mêmes avantages que notre forfait offert, mais pour 12 mois supplémentaires.
Extension de garantie de 24 mois
Bénéficiez d'une garantie supplémentaire de 24 mois, vous offrant les mêmes avantages que notre forfait offert, mais pour 12 mois supplémentaires.
En tant qu’assureur intermédiaire, CarNext offre la possibilité de faire appel à la politique d’assurance sinistre collectif proposée par AXA France IARD S.A, compagnie d’assurance enregistrée au Registre du Commerce et des Sociétés de Nanterre (France) sous le numéro 722 057 460, dont le siège social est situé à l’adresse : 313 Terrasses de l’Arche, 92727 Nanterre, France. Autorisé et réglementé par l’ACPR (Autorité de Contrôle Prudentiel et de Résolution), 4 Place de Budapest, CS 92459, 75436 Paris Cedex 09, France.
CarNext FR est une SASU, au capital de 1 € et inscrite au Registre du commerce et des sociétés de Versailles sous le numéro 880832068. Opérant sous la marque CarNext FR, l'Extension de Garantie fournie par AXA est distribuée par CarNext en tant qu'intermédiaire d'assurance auxiliaire bénéficiant de l'exonération prévue à l'article L. 513-1 du code des assurances.
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Votre touche perso
Trouvez la voiture de vos rêves et personnalisez votre offre en fonction de vos besoins grâce à nos services supplémentaires.
Vous avez d'autres questions ?
N'hésitez pas à nous contacter
Qu’est-ce qui est inclus dans le prix ?
• Prise en charge maximale de la garantie à hauteur du prix d’achat du véhicule TTC • Couverture complète des composants mécaniques et électriques • Récupération du véhicule • Location de véhicule • Dépenses de nuit/Voyage ultérieur
Pour plus de détails, veuillez vous référer aux mentions légales de votre garantie CarNext.
Qu’est-ce qui est exclu du prix ?
Les exclusions comprennent, sans s’y limiter : Carrosserie ; Peinture ; Finition extérieure et intérieure ; Vitrage ;Panneaux ; Balais d’essuie-glace ; Batteries ; Roues et pneus.
Pour plus de détails, veuillez vous référer aux mentions légales de votre garantie CarNext.
Comment faire une réclamation ?
Suivez les instructions détaillées dans vos mentions légales de garantie CarNext.com, un rendez-vous pour une évaluation du véhicule chez un réparateur local sera pris pour vous.
Si je vends ma voiture, la garantie est-elle transférable ?
Votre garantie standard et étendue peut être transférée au nouveau propriétaire de votre véhicule si vous décidez de le vendre à un particulier. Veuillez vous référer aux mentions légales de votre garantie CarNext pour de plus amples détails sur la façon de procéder.
Que se passe-t-il si un problème survient avec ma voiture pendant les vacances ?
Cette garantie peut couvrir l’utilisation à l’étranger pour un maximum de 60 jours d’utilisation continue. Pour plus de détails, veuillez vous référer à vos mentions légales CarNext.com.