La réception de votre voiture – Le Grand Moment
Vous venez d’acheter la voiture de vos rêves et vous avez hâte de monter à bord. Pour parfaire l’expérience et vous faciliter la tâche, CarNext met à votre disposition deux modes de réception qui vous permettent de récupérer votre véhicule dans un centre agrée ou de le recevoir directement chez vous.
Deux choix possibles :
- Livraison à domicile, pour seulement 199 euros, dans toute la France métropolitaine
- Réception dans l'un de nos centres CarNext
Choisissez l’option qui vous convient
Vous avez hâte de conduire votre nouvelle voiture et nous sommes là pour faire de votre première rencontre un moment inoubliable… Et simplissime ! Choisissez le mode de réception qui vous convient et montez à bord en toute sérénité.
Les deux modes de réception suivent le même principe :
- Une fois votre paiement confirmé, un agent du service clientèle vous contacte afin de fixer un rendez-vous pour la réception.
- Vous choisissez ensuite un créneau horaire flexible et adapté à votre emploi du temps.
- Un spécialiste se tient à votre disposition pour répondre à toutes vos questions avant, pendant et après la réception.
- Lors du retrait ou de la livraison, vous bénéficiez d’une présentation du véhicule et de ses spécificités.
- Une fois la mise en main effectuée, vous avez 14 jours satisfait ou remboursé pour tester la voiture, dans la limite de 500 km parcourus.
Comment ça marche ?
Livraison à domicile
- Nous livrons à domicile dans un délai de 15 jours ouvrables après réception de vos documents (permis de conduire et carte d'identité).
- Vous pouvez choisir de vous faire livrer le matin ou l'après-midi.
- Un spécialiste de la remise de véhicules effectue la livraison par la route au volant de votre nouvelle voiture jusque chez vous.
- Nous vous contactons dès que votre voiture est en route, puis 30 minutes avant notre arrivée.
Réception dans un centre CarNext
- Vous pouvez récupérer votre voiture 15 jours ouvrables après réception de vos documents (permis de conduire et carte d'identité).
- Choisissez le magasin de livraison qui vous convient le mieux. Cliquez ici pour afficher les différents lieux de réception.
- Nous nous assurons que votre voiture a été transportée par camion jusqu'au magasin de livraison de votre choix.
Questions à propos de la livraison à domicile
Livrez-vous dans toute la France ?
Nous livrons partout en France métropolitaine (nous ne livrons pas encore en Corse).
Quels sont les documents nécessaires à la remise du véhicule ?
À réception de l’acompte, nous vous demandons d'envoyer une copie de votre permis de conduire et de votre carte d'identité. Une fois le paiement complet effectué, nous programmons la livraison. Merci de souscrire à une assurance et de nous envoyer un justificatif au préalable.
Comment le transfert de propriété est-il organisé ?
Une fois que nous avons établi les documents légaux, vous pouvez effectuer le transfert de propriété et enregistrer le véhicule à votre nom. Lorsque vous récupérez la voiture dans un magasin de livraison, nous finalisons cette opération avec vous.
Puis-je reporter mon rendez-vous de réception du véhicule ?
Vous pouvez reprogrammer votre rendez-vous au plus tard 24 heures avant le rendez-vous initial sans frais supplémentaires. Après cela, des frais peuvent être réclamés. Veuillez contacter CarNext si vous souhaitez reporter votre rendez-vous.
Que se passe-t-il si la voiture est endommagée au moment de la réception ?
Au cas où votre voiture subirait des dommages lors de la livraison à domicile, nous trouvons ensemble la solution la plus satisfaisante pour vous. Tous les frais reliés sont à notre charge.