Tout à fait. Vous pouvez réserver le véhicule pour 24 heures. Si un autre Client est intéressé par la même voiture, nous vous contacterons en priorité. Si vous nous informez au cours de ce contact que votre décision n'est pas encore prise nous maintiendrons votre réservation pour 24 heures supplémentaires. Cette réservation n’implique aucun engagement de votre part, la voiture est simplement bloquée à votre nom pendant 24 heures.

Malheureusement, ce n'est pas possible. Nous vous conseillons donc de surveiller de près notre site Internet. Si la voiture n'est pas vendue, elle sera à nouveau disponible. Si la voiture est vendue, elle ne sera plus affichée sur notre site Web.

Il vous suffit de de cliquer sur 'prendre rendez-vous' sur la page de détail de la voiture. Vous recevrez un email de confirmation de notre part et la voiture vous sera réservée. Dans les 24 heures, un conseiller commercial vous contactera pour confirmer et préciser l'heure du rendez-vous.

La garantie Premium CarNext.com couvre tout type de dysfonctionnement mécanique, électrique ou électronique, pièces et main d'oeuvre inclus.

• La durée minimum de la garantie est de 12 mois.
• Nous fournissons également une assistance en cas d'immobilisation liée à une panne.
• Si votre véhicule est toujours sous garantie constructeur, celle-ci reste évidemment applicable.
• La garantie ne couvre pas les pièces d'usure (plaquettes et disques de frein, pneumatiques, ampoules etc.)

En cas de panne, contactez votre centre CarNext.com qui pourra vous orienter vers un réparateur agréé.

Toutes nos voitures sont scrupuleusement expertisées avant d'être mises en vente (228 points de contrôle) et bénéficie d'une garantie complète de 12 mois minimum incluant :
✓ La couverture des dysfonctionnements électriques, électroniques et mécaniques :
● Moteur
● Transmission / Boîte de vitesses
● Equipements électroniques
● Système de freinage
● Installation de carburant
✓ La prise en charge totale des pièces et de la main d'oeuvre
✓ La prise en charge des frais liés à la recherche de panne
✓ L'assistance 24h/24 en cas d'immobilisation du véhicule
✓ Le remboursement des frais de réparation effectués à l'étranger

Toutes les voitures disponibles chez CarNext.com bénéficient d'office d'un an minimum de garantie.

Pour essayer l'une de nos voitures disponibles en stock, rien de plus simple. Il suffit de prendre rendez-vous en ligne sur CarNext.com en cliquant sur "Demandez un essai" dans la fiche descriptive du véhicule que vous avez choisi. Vous pouvez également prendre rendez-vous par téléphone dans l'un de nos 5 centres CarNext.com.Le jour du rendez-vous, n'oubliez pas de vous munir de votre permis de conduire et de votre carte d’identité : ces documents sont indispensables pour effectuer un essai sur route.

Chez CarNext.com, nos prix sont fixes et non négociables. Cela nous permet de vous garantir le meilleur prix, où que vous soyez, et qui que vous soyez.
Nos prix sont transparents et incluent

• La TVA
• La garantie 12 mois
• Les frais de livraison
• Les frais de préparation (nettoyage intérieur / extérieur)

Oui, chez CarNext.com, vous pouvez faire reprendre votre voiture actuelle. C'est simple et rapide !
Il vous suffit de venir dans un de nos 5 centres avec votre véhicule : Après une expertise approfondie effectuée par nos conseillers commerciaux, vous recevrez en quelques minutes une offre de reprise. Si vous l'acceptez, le moment de la reprise sera automatiquement déduit du prix d'achat de votre nouvelle voiture.
le jour de l'expertise, n'oubliez pas d'apporter tous les documents qui permettront d'obtenir l'offre de reprise la plus juste :

• Carte d'identité en vigueur
• Carte grise du véhicule
• Carnet d'entretien du véhicules
• Factures d'entretien et de réparation

Afin de vous donner l'offre de reprise la plus juste, nos conseiller commerciaux doivent expertiser attentivement votre véhicule. En effet, il est important de bien connaitre l'état général de votre véhicule pour en donner le meilleur prix . Il n'est donc pas possible d'estimer à distance le montant de cette reprise .
Pour connaitre la valeur de reprise de votre voiture, c'est très simple : il suffit de prendre rendez-vous pour l'expertise de votre voiture sur notre site Internet ou par téléphone dans un de nos centres CarNext.com. A l'issue de l'expertise, nous vous communiquerons en quelques minutes notre proposition de reprise, à déduire du prix d'achat de votre nouvelle voiture commandée chez Carnext.com.

Afin de vous communiquer l'offre de reprise la plus juste, il est important de bien connaitre l'état général de votre véhicule. C'est la raison pour laquelle une expertise est réalisée par nos conseillers commerciaux dans l'un de nos 5 centres CarNext.com de France.

Bien sûr : vous pouvez commander la ou les voitures de vos rêves chez CarNext.com !

Chez CarNext.com, vous profitez d'une garantie satisfait ou remboursé de 14 jours après la livraison, dans la limite de 500 kilomètres parcourus. Parce qu'on a tous le droit de se tromper !

Tout le monde peut acheter ou louer en location longue durée (LLD) une voiture chez CarNext.com !

• CarNext.com attend votre paiement (en fonction de votre banque, cela prend en moyenne 2-3 jours ouvrables avant que l’argent ne se trouve sur notre compte).
• Pensez à assurer le véhicule, l'attestation d'assurance devra nous être fournie le jour de la livraison.
• CarNext.com a reçu le règlement, le véhicule est assuré, il ne vous reste plus qu'à prendre rendez-vous chez CarNext.com pour planifier la livraison
• Félicitations ! Venez chercher votre nouvelle voiture d’occasion et profitez-en !

Chez CarNext.com, vous pouvez commander votre voiture d'occasion 100% en ligne. C'est simple, rapide et totalement transparent. Il suffit de cliquer sur "Commandez en ligne" sur la page de détail de la voiture que vous avez choisie, et de suivre pas à pas les instructions.

Nous tenons à ce que le processus d'achat soit le plus fluide et pratique possible. Vous n'avez pas à vous rendre sur l'un de nos sites de vente si vous ne le souhaitez pas. Grâce à notre expérience en matière de livraison à domicile et notre engagement "satisfait ou remboursé" valable pendant 14 jours, vous avez tout le temps de tester la voiture en condition réelle. Vous pouvez la rendre dans les 14 jours si vous n'êtes pas satisfait, sous réserve des restrictions de kilométrage imposées. Vous pouvez également prendre rendez-vous dans l'un de nos magasins si vous le souhaitez.

Tous nos prix sont fixes et identiques, que vous achetiez en ligne ou en magasin. Nos prix incluent la TVA et ne comprennent aucun coût additionnel.

Il n'y a aucun coût additionnel lors de votre achat en ligne. Nous offrons même la livraison à domicile.

Oui, nous pouvons vous aider à financer votre prochaine voiture grâce aux partenaires financiers avec lesquels nous avons l'habitude de travailler. Vous pouvez réserver votre véhicule en ligne et nous faire part de votre projet de financement. L'un de nos représentants vous contactera pour vous expliquer la procédure. Vous pouvez également vous rendre en magasin pour souscrire à un financement.

La livraison gratuite à domicile signifie que nous livrons la voiture à votre porte. Votre voiture sera transportée à l'adresse de votre choix. Notre chauffeur vous guidera tout au long du processus de livraison et vous aidera à inspecter et appréhender la voiture. Il s'assurera par ailleurs que vous vous sentez à l'aise avec toutes les fonctionnalités du véhicule et que vous pouvez commencer à l'utiliser immédiatement.

Notre garantie de remboursement est une expérience d'essai du véhicule qui dure non pas 1h mais 14 jours ! Cela vous donne une réelle opportunité d'essayer le véhicule sur une durée significative.

Après la livraison, le véhicule est à vous. Il est de votre responsabilité d'assurer la voiture avant de commencer à la conduire.

Notre garantie de remboursement de 14 jours vous permet de restituer le véhicule jusqu'à 14 jours après la livraison. Si vous avez des doutes ou si vous estimez que le véhicule ne répond pas à vos attentes, contactez-nous au 0156841999. Nous organiserons la restitution du véhicule sur l'un de nos sites CarNext.com.

Oui c'est possible. Réservez votre voiture et optez pour une location longue durée professionnelle. Choisissez votre voiture en LLD ici.

Oui, ce service est payant et le prix vous sera communiqué par votre interlocuteur commercial sur demande.

Oui, vous pouvez circuler librement dans tous les pays européens figurant sur la carte verte. Tous déplacements en dehors de la zone Euro, devra faire l’objet d’une demande spécifique auprès de votre interlocuteur commercial.

Chaque véhicule fait l’objet d’un contrat unique. Si vous souhaitez changer de véhicule avant la fin du contrat, vous serez redevable d’une indemnité dont le calcul est indiqué dans les conditions générales de location.

CarNext.com est là pour vous aider à trouver votre nouvelle voiture, et LeasePlan s’occupe de la gestion du contrat ainsi que du service opérationnel.

Oui. Une fois que la commande a été passée, LeasePlan réalise une vérification de solvabilité. Il s’agit d’une procédure standard lors de la location d’une voiture.

Pour effectuer votre demande, comptez seulement quelques minutes. Cependant, la durée de l’étape de vérification dépend de nos partenaires financiers.

Afin de vous proposer l’offre la plus adaptée, il est possible que nos partenaires financiers vous demandent des informations supplémentaires.

Oui, cependant votre voiture devra être vendue pour utiliser cet argent pour régler votre acompte.

Acheter un véhicule comptant est souvent la solution la plus avantageuse. En calculant vos coûts financiers, n’oubliez pas d’intégrer votre taux annuel effectif global (TAEG).

Non, nos partenaires financiers se chargent de proposer et d’accorder les prêts.

Oui. Vous pouvez vous en servir pour acheter votre voiture.

Le prix comprend :

• La TVA
• 12 mois de garantie
• Nettoyage de l’intérieur et de l’extérieur du véhicule

Oui tout à fait. Nos conseillers de vente vous proposerons la solution adaptée à vos besoins. Découvrez en plus sur nos solutions financières ou demandez une offre de financement gratuite et sans engagement ici.

Le paiement se fait exclusivement par virement bancaire. N'oubliez pas de nous fournir l'attestation d'assurance du véhicule, indispensable pour prendre livraison du véhicule.

Lorsque vous prenez livraison de votre nouveau véhicule, il vous sera demandé :

• Une pièce d’identité en cours de validité (ainsi que celle de votre conjoint(e) si vous souhaitez le(la) faire apparaître sur votre certificat d'immatriculation)
• Votre permis de conduire
• Un justificatif de domicile de moins de 3 mois pour chaque personne à mentionner sur le certificat d'immatriculation du véhicule (carte grise)
• Une attestation d'assurance prouvant que votre nouvelle voiture est assurée

Si vous conduisez votre propre véhicule, munissez-vous des documents suivants :

Certificat d'immatriculation (ex-carte grise)
Carte internationale d'assurance automobile (ou carte verte). Vérifiez que votre assurance est valable à l'étranger.
Constat européen d'accident

Vous avez encore des questions ? Vous ne trouvez pas la voiture que vous cherchez ?
Vous pouvez nous contacter via différents canaux. Nous sommes là pour vous aider.

• Appelez-nous : 01 56 84 19 99 (disponible pendant les heures de bureau)
• Envoyez-nous un e-mail : ecommercefr@carnext.com
  
• Venez nous rendre visite dans l'un des centres d'occasion CarNext.com