Carnext Politique de confidentialité

Introduction

DERNIERE MISE A JOUR : 11 février 2021

CarNext.com s'engage à protéger la confidentialité des informations personnelles vous concernant qui sont collectées et traitées. Lorsque vous visitez le site internet de CarNext, commandez nos produits ou demandez nos services, cette politique de confidentialité s'applique.

Veuillez trouver ci-dessous les thèmes de cette politique de confidentialité :

Qui sommes-nous ?

Les responsables de traitement de vos données personnelles sont CarNext B.V., située à John M Keynesplein 10A, 1066 EP Amsterdam et CarNext.FR située à 5 Avenue Louis Pasteur, Maurepas 78310 (ci-après dénommée "nous", "notre", "nos" ou "CarNext").

Traitement de vos données personnelles

Vous trouverez ci-dessous une description des données personnelles que nous utilisons, pour quelles finalités et sur quelle base juridique.

Visites du site internet


Lorsque vous visitez le site internet de CarNext, nous utilisons les informations relatives à votre navigation et à vos interactions avec nous afin de pouvoir répondre à votre demande de service. Nous recueillons et analysons également ces informations pour prévenir la fraude et pour mesurer la qualité et l'efficacité de notre site internet, de nos produits et de nos services. Avec votre permission, nous pouvons également utiliser ces informations pour mieux vous satisfaire lorsque vous nous contactez ou pour vous montrer des publicités basées sur vos préférences personnelles sur notre site internet ou, par l'intermédiaire de l'un de nos partenaires publicitaires, sur des sites internet tiers que vous pouvez visiter. Avec votre permission, nous utiliserons également ces informations pour vous envoyer des lettres d'information en fonction de vos préférences. Pour permettre de réaliser ces services, notre site internet utilise des cookies et des technologies similaires. Veuillez consulter notre politique en matière de cookies pour plus d'informations.

**Demandes d'informations **

Lorsque vous demandez certaines informations via notre site internet, nous utilisons votre nom, votre numéro de téléphone et votre adresse électronique ainsi que des informations sur le contenu de votre demande pour communiquer avec vous, répondre à vos questions et/ou satisfaire à votre demande.

Prise de rendez-vous


Lorsque vous demandez à prendre un rendez-vous dans l'un de nos magasins CarNext, nous utilisons votre nom, votre numéro de téléphone, votre adresse électronique et la date de rendez-vous souhaitée pour communiquer avec vous et prendre le rendez-vous.

Acheter une voiture

Si vous achetez une voiture par notre intermédiaire ou auprès de nous (en ligne ou dans l'un de nos magasins), nous enregistrons votre nom, le nom de votre société, votre adresse, votre adresse électronique, votre numéro de téléphone, votre date de naissance, votre NIF, des informations sur l'achat de la voiture, les services auxiliaires achetés, les informations sur le paiement, les informations nécessaires pour fournir les services annexes et les informations sur l'échange de la voiture, le cas échéant. Ces informations sont nécessaires pour conclure un contrat d'achat avec vous, pour vous transférer et vous livrer le véhicule, pour fournir le service annexe demandé, pour facturer et traiter le paiement, pour communiquer avec vous et pour vous fournir un service. Nous traiterons et conserverons également, en plus des informations ci-dessus, le numéro d'identification et votre signature dans le formulaire d'enregistrement pour transférer et enregistrer le véhicule en votre nom.

Comme CarNext et ses fournisseurs sont légalement tenus de respecter les exigences en matière de lutte contre le blanchiment de capitaux et le financement du terrorisme, notre contrat de vente est soumis à la condition que nous effectuions une vérification préalable de la contrepartie. Pour effectuer ce contrôle, votre nom, adresse et date de naissance sont fournis à Lexis Nexis qui nous fournira le résultat de la procédure de contrôle effectuée pour notre évaluation. Pour plus d'informations, veuillez consulter le site internet de Lexis Nexis et notre section de contact ci-dessous.

Financement d'une voiture

Si vous souhaitez financer l'achat d'une voiture, vous pouvez le faire par l'intermédiaire de nos partenaires financiers. Vous pouvez utiliser un calculateur de financement sur le site CarNext pour sélectionner la meilleure offre. Nous traiterons vos nom, prénom, adresse, adresse électronique, date de naissance, informations sur la voiture, données financières, ces informations sont nécessaires pour vous fournir une ou plusieurs offres de financement. L'offre que vous choisissez et les données personnelles susmentionnées seront fournies par Carnext au partenaire de financement. Ce partenaire de financement conclura un accord avec vous.

Location de voiture

Si vous choisissez de louer une voiture, nous traiterons votre nom, votre adresse, votre adresse électronique et votre numéro de téléphone. Nous communiquerons ces informations à notre partenaire de location de voiture qui évaluera votre demande et vous fournira une offre de location de voiture. Dans le cadre de l'évaluation de la location de voiture, une vérification de la solvabilité (qui peut inclure, le cas échéant, des informations sur votre statut marital en raison du régime de la responsabilité partagée des dettes) est effectuée par notre partenaire de location. Pour plus d'informations sur la manière dont la société de location traite vos informations personnelles, veuillez consulter la politique de confidentialité de la société de location.

Abonnement à la newsletter


Si vous vous inscrivez à notre newsletter, nous utiliserons votre adresse électronique pour vous envoyer des nouveautés sur nos produits et services, nos offres spéciales, nos enquêtes ou nos événements. Nous personnaliserons le contenu de notre newsletter en fonction de vos préférences personnelles, que nous déterminerons sur la base de vos informations personnelles et de l'historique de vos achats. Par exemple, vous ne recevrez pas d'offre pour une voiture que vous venez d'acheter. Nous combinerons ces informations avec les informations relatives à votre navigation sur notre site internet si, lors de votre visite sur notre site internet, vous nous avez donné la permission de le faire via les cookie. Par exemple, nous pouvons mieux vous satisfaire si nous savons quelles voitures vous avez déjà regardées.

Si vous ne souhaitez plus recevoir notre newsletter personnalisée, vous pouvez vous désabonner en utilisant le lien en bas de chaque courrier électronique. Si vous ne souhaitez pas recevoir newsletter ou nouveautés, veuillez envoyer un courriel à privacy@carnext.com.

Améliorer nos produits et services

Nous utilisons les informations relatives à votre navigation sur notre site internet, vos achats, vos demandes, votre participation à des enquêtes en ligne et aux autres interactions avec vous afin d'améliorer le contenu de notre site internet ainsi que nos produits et services.

Bases légales

La base légale la plus utilisée pour le traitement de vos données personnelles est celle relative à l'exécution d'un accord entre vous et CarNext, par exemple si vous achetez une voiture, demandez certaines informations ou passez une commande pour nos services. Dans certains cas, le traitement peut être nécessaire pour se conformer à une obligation légale, comme l'obligation de traiter certaines données pour le transfert de propriété ou l'immatriculation d'un véhicule et de tenir des livres et registres précis à des fins comptables ou fiscales, ainsi que pour se conformer aux lois sur la lutte contre le blanchiment de capitaux et le financement du terrorisme. Dans certains cas, le traitement est basé sur votre permission, par exemple en cas d'abonnement à notre newsletter ou de publicité ciblée via l‘utilisation de cookies ou pour améliorer le contenu de notre site internet ainsi que ses produits et services en fonction d'une analyse de votre comportement de navigation, de vos achats et de vos interactions avec nous. Enfin, CarNext a un intérêt légitime à prévenir la fraude. Lorsque le traitement est basé sur les intérêts légitimes de CarNext , nous prenons des mesures pour examiner l'impact du traitement sur vos intérêts. CarNext ne traitera pas vos données personnelles si nous déterminons que vos droits et libertés l'emportent sur nos intérêts.

Communication de vos données personnelles

Il peut exister une obligation légale et contractuelle pour que vous nous fournissiez vos données personnelles et tout refus peut avoir pour conséquence que CarNext ne puisse pas conclure un contrat avec vous et/ou poursuivre la relation contractuelle avec vous. Toutefois, il existe des cas où il n'y a pas d'exigence légale ou contractuelle ou d'autre obligation pour vous de fournir vos données personnelles, comme l'abonnement à notre newsletter, et tout refus de fournir vos données personnelles dans ce cas n'aura aucune conséquence sur vous ou sur notre relation avec vous.

Traitement de vos données personnelles par des tiers

CarNext ne partage pas vos données personnelles avec des tiers, sauf :

  • Si vous nous avez donné votre permission de le faire ;
  • S'il y a une obligation légale pour nous de le faire, par exemple de fournir des informations aux autorités fiscales, à d'autres institutions gouvernementales ou à des tiers tel que prévu par la loi ;
  • Lorsque nous agissons à votre demande, pour exécuter votre contrat ou pour exécuter votre commande, aux sociétés du groupe CarNext ou aux fournisseurs extérieurs (y compris les tiers qui possèdent les véhicules, comme les sociétés de location, et qui mandatent CarNext pour vendre et transférer la propriété des véhicules), aux prestataires de services de paiement ou de livraison ;
  • Dans le cas d'une transaction pour le financement de notre activité, d'une fusion ou d'une acquisition de CarNext.ou de (une partie de) ses actifs par un tiers ;
  • En cas de réclamations, de procédures judiciaires ou dans le cadre d'audits juridiques, de risques, de protection de la vie privée et des données ou d'audits financiers ;
  • Pour effectuer des contrôles préalables de solvabilité dans le cadre des finalités susmentionnées ;
  • Aux parties qui agissent en tant que sous-traitants pour notre compte, par exemple nos fournisseurs de services informatiques ou de cloud computing.

Transfert de vos données personnelles en dehors de l'EEE

Dans le cadre des finalités mentionnées ci-dessus pour le traitement des données personnelles par CarNext, vos données personnelles peuvent être transférées aux entités du groupe CarNext et à des sous-traitants en dehors de l'EEE. Le niveau de protection des données personnelles et de la vie privée dans les pays concernés n'est pas considéré comme similaire à la législation sur la protection des données et de la vie privée applicable au sein de l'EEE. Cependant, nous nous sommes assurés que vos données personnelles sont néanmoins suffisamment protégées par des règles d'entreprise contraignantes, des clauses contractuelles types et d'autres mesures de protection appropriées.

Période de conservation

Nous ne conserverons pas les données personnelles plus longtemps que nécessaire pour la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été initialement collectées ou traitées ultérieurement à des fins secondaires. Toutes les données personnelles seront conservées pendant une durée n'excédant pas celle requise par la législation de l'EEE sur la protection de la vie privée et les lois et règlements nationaux, tels que les obligations comptables et fiscales et les lois sur la lutte contre le blanchiment de capitaux et le financement du terrorisme. Si vous nous commandez des produits, nous conservons vos données personnelles aussi longtemps qu'il est raisonnablement nécessaire afin de respecter nos obligations de garantie pendant la période concernée. Si vous avez choisi de recevoir notre newsletter, votre profil personnel est basé sur un historique d’achat de 5 ans maximum précédant la lettre d'information. La durée de conservation des cookies est indiquée dans la politique relative aux cookies. Les données personnelles peuvent également être conservées pour prouver le respect des obligations contractuelles et autres, jusqu'à l'expiration du délai de prescription des droits respectifs ainsi que pour la période nécessaire à la constitution, l'exercice ou la défense de droits légaux.

Vos droits

Vous avez le droit de demander à accéder à vos données personnelles et de demander à les rectifier ou à les effacer ou à en limiter le traitement. Vous avez également le droit de demander un sous-ensemble de vos données personnelles lisible par machine et de les stocker ailleurs. Lorsque le traitement de vos données personnelles est fondé sur votre consentement, vous avez à tout moment le droit de retirer ce consentement, ce qui n'affectera pas la légalité du traitement réalisé avant le retrait de votre consentement.

Nous contacter

Les demandes d'exercice des droits susmentionnés peuvent être mis en œuvre en envoyant un courriel à l’adresse : privacy@carnext.com. Si vous soumettez une demande relative à vos données personnelles, veuillez préciser la nature de votre demande et le traitement spécifique dont elle fait l'objet. Nous pouvons également vous demander des informations complémentaires afin d'établir votre identité.

En outre, vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l'autorité compétente en matière de protection des données personnelles, mais nous vous encourageons à nous contacter au préalable afin que nous puissions dissiper tout malentendu.

Pour modifier vos préférences en matière de cookies, cliquez ici. Une modification de vos préférences cookies n'aura aucun effet sur les informations collectées avant cette modification.

Modification de la politique de confidentialité

CarNext se réserve le droit de modifier cette politique. Assurez-vous de toujours connaître la dernière version de cette politique. Veuillez consulter la mention « DERNIERE MISE A JOUR » en haut de cette page pour savoir quand cette politique de confidentialité a été modifiée pour la dernière fois. Les modifications apportées à la présente politique de confidentialité entreront en vigueur lorsque nous mettrons la politique de confidentialité modifiée à votre disposition sur ou via notre site internet.