14 giorni diritto di recesso

La nostra promessa per te

Tempo di lettura: 5 minuti

Per noi di CarNext.com è importante cheti senta sicuro e soddisfatto alla guida della tua nuova auto.

Come funziona:

  • Ritirerai lauto presso il Delivery Pointpiù vicino a te o te la consegneremo direttamente a casa tua.
  • Inizia a guidare!
  • Non sei soddisfatto del tuo acquisto? Hai 14 giorni per farcelo sapere. Puoi farcelo sapere con una telefonata, compilando il modulo di recesso tipo o via e-mail.
  • Ti verrà indicato un Delivery Point presso il quale potrai fissare un appuntamento per la riconsegna del veicolo.
  • A restituzione della vettura verrà redatto un verbale dove saranno indicati eventuali danni.
  • Entro 14 giorni dalla restituzione e reintestazione della vettura ti rimborseremo l'importo originariamente pagato per il solo veicolo.

Vuoi saperne di più?

Per avere maggiori informazioni sulla nostra garanzia di 14 giorni diritto di recess ti invitiamo a consultare il documento con i termini e le condizioni. Troverai tutte le indicazioni approfondite sulla procedura e molto altro.

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Domande frequenti

Come funziona la procedura di restituzione dell'auto?

Non sei sicuro/a che sia quella giusta? Se non sei convinto/a che la tua nuova auto sia quella che fa per te, la nostra procedura di restituzione è semplice. Dopo averci contattato per discuterne i motivi, ti indicheremo un nostro Delivery Point dove potrai riconsegnare il veicolo, oppure potrai usare quello dove hai ritirato il mezzo. Alla consegna un operatore incaricato verificherà la sostanziale integrità del veicolo restituito. Sulla base di questa verifica, redigerà un verbale di consegna che condividerà anche con te.

  • Se l'auto è nelle stesse condizioni di quando ti abbiamo consegnato le chiavi ti rimborseremo l'intero prezzo di acquisto relativo alla sola vettura, al netto dei costi diretti alla restituzione del veicolo (a titolo esemplificativo e non esaustivo: tasse, passaggio di proprietà, trasporto, carburante, pedaggi etc.).

  • Una volta riconsegnato il veicolo ti ricontatteremo per indicarti l'agenzia di pratiche auto più vicina a te dove recarti per firmare il passaggio di proprietà verso di noi.
    Lauto si intende restituita nel momento in cui, oltre al veicolo, anche tutti i documenti e accessori di sua pertinenza vengono presi in consegna dal nostro centro.

Condizione essenziale per esercitare il diritto di recesso dovrà essere lintegrità del veicolo.

Quali sono i termini e le condizioni della 14 giorni diritto di recess?

Comunicaci via e-mail all'indirizzo usato@carnext.com che desideri restituire l'auto entro 14 giorni dal ritiro. A tal fine, potrai utilizzare il modulo di recesso allegato al contratto di acquisto.

  • La sostanziale integrità del veicolo da restituire è condizione essenziale per l'esercizio del recesso.

  • Ci sono dei danni? Valuteremo entità ed estensione in base al verbale di consegna redatto e controfirmato in fase di restituzione.

Cosa succede se danneggio l'auto durante questi 14 giorni?

Se i danni/graffi erano già presentiall'atto del ritiro della vettura ed indicati in verbale di consegna nonsaranno addebitati. È sufficiente che il veicolo sia restituito in normalestato di conservazione e in condizioni tali da non pregiudicarne luso, inquanto custodito ed adoperato con diligenza.

Cosa succede se ho preso appuntamento con CarNext.com per il ritiro dell'auto ma non sono a casa?

Ti consigliamo di restare reperibile il giorno del ritiro, nel caso potrai contattare l'800991100 per supporto.

Una volta restituita l'auto riceverò l’intero importo pagato?

Il rimborso di quanto pagato per il veicolo avverrà per intero, ma non comprenderà i costi, incluse le tasse, relativi al passaggio di proprietà, RC auto e alla tassa di possesso del veicolo, nonché le spese di trasporto.