Corona
CarNext.com volgt de ontwikkelingen rond het Coronavirus op de voet. Onze prioriteit is de veiligheid en het welzijn van onze klanten en medewerkers.
Vragen en antwoorden i.v.m. Corona
- De CarNext Delivery Stores zijn open, wij volgen verder de richtlijnen van het RIVM.
- Het dragen van een mondmasker is verplicht.
- Onze medewerkers schudden geen handen, maar verwelkomen je met een glimlach.
- Wij proberen zoveel mogelijk 1,5 meter afstand te hanteren.
- Blijf je toch liever thuis? Dat kan! Onze verkopers zijn beschikbaar voor een video-afspraak, zo kunnen ze je de auto waarin je geïnteresserd bent laten zien en al je vragen beantwoorden. Daarna kun je eventueel met behulp van een verkoper, je nieuwe auto online aankopen.
Ja, je kunt de auto ophalen in onze Delivery store volgens de gemaakte afspraak. Wij zullen 1,5 meter afstand houden.
Ja, onze service centers zijn open. Het dragen van een mondmasker is verplicht en wij vragen je 1,5 meter afstand te hanteren.
Ja, CarNext helpt je graag verder. CarNext biedt de mogelijkheid om een auto volledig online aan te kopen, eventueel met thuisbezorging, Zo hoef je niet fysiek naar een Delivery store te gaan als je dit liever niet doet. Met 14-dagen-niet-goed-geld-terug-garantie, zodat je met vol vertrouwen kan beslissen.
Daarnaast kun je ook kiezen voor een video-afspraak. Deze kun je eenvoudig aanvragen via de detailpagina van de auto waar je interesse in hebt. Geef je voorkeursdatum en -tijd aan en één van onze medewerkers neemt contact met je op. Via videobellen kan hij je de auto laten zien en alle vragen beantwoorden. Vervolgens kun je vol vertrouwen de auto online aankopen of het rechtstreeks met onze medewerkers in orde maken.
De aflevercontrole wordt uitgevoerd door jezelf en de transporteur. De door het RIVM aangegeven voorzorgsmaatregelen zullen worden opgevolgd. Dat betekent dat de bezorger minimaal 1,5 meter afstand houdt en geen handen schudt. De bevestiging van levering moet ondertekend worden op de telefoon van de bezorger. Om dit schoon en veilig te laten gebeuren kan je gebruik maken van schoonmaakmiddelen. Let op: als je ziek bent of gezondheidsklachten hebt, moet de leveringsdatum worden verschoven. Zie hiervoor het volgende punt in deze Q&A.
Natuurlijk is dit mogelijk. Neem contact op met de Delivery store waar je de auto hebt gekocht en we bespreken samen de mogelijkheden.
Door gevolg van drukte kan het voorkomen dat het langer duurt om jouw volgende auto bij jou thuis af te leveren dan dat je van ons gewend bent. Houd daarom rekening met een langere levertijd. De huidige levertijd is gemiddeld 14 werkdagen. Heb je een dringende vraag over jouw aankoop? Neem dan contact op met een van onze sales advisors op via telefoon nummer 036 – 5270677 (maandag - vrijdag 09:00 - 17:00, zaterdag 10:00 - 17:00) of per mail support.nl@carnext.com.