Ja, als je een auto wilt komen bekijken, dan kunnen we deze tot aan de afspraak vrijblijvend reserveren voor je.

Heb jij een afspraak gemaakt via CarNext.com voor deze auto, dan betekent dit dat de auto voor jou gereserveerd is! Je zult ook nog een bevestiging per email ontvangen. Heb je geen afspraak gemaakt, dan is iemand anders je helaas voor. Dit betekent echter nog niet dat de auto al verkocht is. Wil je op de hoogte gehouden worden van de status, gebruik dan op de detailpagina van de auto de knop 'Hou me op de hoogte'. Je krijgt een melding als de auto eventueel weer beschikbaar komt. Wees er dan snel bij, iedereen kan hier gebruik van maken. Wel zo eerlijk en transparant.

Heb je een auto in onze online showroom gezien en wil je daarvoor een afspraak maken? Dan kan je op de detailpagina van de auto eenvoudig klikken op ‘Een afspraak maken’. Je ontvangt een bevestigingsmail van ons en de auto wordt tot aan de afspraak voor je gereserveerd.

Nee, dat is niet mogelijk. We willen zoveel mogelijk mensen de kans geven om de auto van zijn/haar wens te bekijken.

Ja, dat kan (als de auto nog beschikbaar is natuurlijk)! Klik op de detailpagina van een auto op ‘Een afspraak maken’. Je ontvangt een bevestigingsmail van ons en de auto wordt voor je gereserveerd. Staat er bij een auto 'te bezichtigen in een store naar keuze' dan betekent dit dat je de auto niet direct kunt bezichtigen. De auto wordt speciaal voor jou naar de aangegeven store naar keuze getransporteerd. Als je op de knop 'Ik ben geïnteresseerd' klikt, aangeeft waar en wanneer je de auto wilt bekijken, neemt de sales advisor contact met je op om de mogelijkheden te bespreken. Voor transport hebben we wel minimaal één werkdag nodig.

Je bent altijd van harte welkom om binnen te stappen en onze auto’s te bekijken. Houd er rekening mee dat er in onze showroom mogelijk al auto’s zijn gereserveerd. We raden je ten zeerste aan om vrijblijvend online een afspraak te maken als je een specifieke auto wilt bezichtigen.

Dat is mogelijk! Houd rekening met de volgende dingen:
We raden je aan om hiervoor een afspraak in te plannen om de auto te reserveren, zo ben je er zeker van dat iemand anders je niet voor is. Mocht de auto tijdens de bezichtiging aan je verwachtingen voldoen, is een proefrit altijd mogelijk in overleg met de sales advisor. De proefrit kan niet plaatsvinden zonder aanwezigheid van een geldig Nederlands rijbewijs.

Nee, dat is niet mogelijk. We willen zoveel mogelijk mensen de kans geven om de auto van hun keuze te bezichtigen en een proefrit te maken.

Ja, bij CarNext.com kan je je huidige auto inruilen. Na een fysieke taxatie bij één van onze Delivery Stores geeft onze overnamepartner je een gegarandeerde prijs voor je auto. Als je akkoord gaat, wordt de waarde van je huidige auto in mindering gebracht op de aankoopprijs van de nieuwe auto.
De inruilwaarde voor je huidige auto is, net zoals de prijs bij CarNext.com, niet onderhandelbaar. Zo weet je direct waar je aan toe bent. Ook is de inruilwaarde niet afhankelijk van de auto waar je interesse in hebt. Je kunt altijd vrijblijvend langskomen voor een taxatie. Ook kun je dit combineren met een afspraak als je een auto van CarNext.com wil bezichtigen.

Als je een auto online wil kopen, is inruil momenteel nog niet mogelijk. Hiervoor dien je langs te gaan bij een Delivery Store of neem contact op met CarNext.com

Op basis van een fysieke taxatie kunnen we de inruilwaarde bepalen. Deze vindt altijd plaats in een van onze delivery stores van CarNext.com. Onze Sales Advisors bekijken je huidige auto en rijden er een klein stukje mee. De waarde wordt bepaald door een extern onafhankelijk taxatiebedrijf. Daarom is het niet mogelijk om de waarde vooraf te bepalen of een indicatie te geven.

Het is mogelijk om meerdere auto's in te ruilen. Dus mocht je van 2 naar 1 auto willen gaan, kan CarNext.com je hierbij ontzorgen. Ook is het mogelijk om andere rijdbare motorvoertuigen zoals motoren, bestelauto's of campers in te ruilen.

Nee dit is niet mogelijk. Inruil is een service waar CarNext.com je graag mee ontzorgd als je bij ons een auto koopt. Zonder aankoop kunnen wij je huidige auto niet inruilen.

Je kunt bij CarNext.com heel eenvoudig online een auto kopen. Daarnaast ben je natuurlijk ook van harte welkom om de auto in één van onze Delivery Stores te bekijken, eventueel proef te rijden en direct aan te kopen. Heb je een auto in te ruilen, dan kan dit alleen via een Delivery Store. Dit is vooralsnog online niet mogelijk.

Bij CarNext.com kun je binnen enkele minuten volledig online een auto aankopen. Klik op de detailpagina van de auto op ‘koop deze auto online’. Volg daarna de 5 stappen:

• Voeg opties toe
• Kies voor ophalen of afleveren
• Laat je persoonlijke gegevens achter
• Voltooi je bestelling
• Maak de aanbetaling van € 100,-

Wanneer je deze 5 stappen hebt voltooid, ontvang je een e-mail voor de restbetaling, hier heb je vervolgens nog 7 dagen rustig de tijd voor. Bij CarNext.com heb je bovendien altijd 14-dagen-niet-goed-geld-terug garantie om van je aankoop af te zien voor of na aflevering. Zo loop je geen enkel risico!

Nee, CarNext.com hanteert vaste concurrende all-in prijzen. Dit betekent dat de prijs van de auto's vast is, dus je hoeft niet meer te onderhandelen. Wel zo fijn, zo weet je direct waar je aan toe bent, ongeacht of je particulier, zakelijk of handelaar bent. Mocht je een auto willen inruilen of meerdere auto's willen afnemen is dit niet van invloed op de prijs van CarNext.com.

Tijdens het aankopen spreek je met de Sales Advisor een afleverdatum af, dit is meestal binnen 2 weken na aankoop. In tussentijd verzorgt CarNext.com dat eventuele afgenomen services (zoals een onderhouds- of bandenpakket) in orde worden gebracht. Heb je tijdens een proefrit iets geconstateerd, dan kijken wij hier ook uiteraard nog naar. Op de afleverdatum wordt de auto uiteraard nog helemaal gereinigd voor je! Wat verwachten we van jou? De auto moet nartuulijk betaald zijn voor aflevering. Belangriijk hierbij is dat je het afgesproken totaalbedrag overmaakt naar het rekeningnummer van CarNext.com zoals op de koopovereenkomst vermeld staat. Indien je aanvullende producten hebt afgenomen en als je een inruilauto hebt, zul je hiervoor verschillende losse facturen ontvangen. Daarom adviseren we je om altijd aan de hand van de koopovereenkomst de betaling te voldoen. Daarnaast dien je er voor te zorgen dat de verzekering voor aflevering geregeld is.

Ja, dat kan. Je hebt na aflevering 14 dagen om eventueel van gedachten te veranderen. Kijk hier voor de voorwaarden.

Het is niet mogelijk om de auto voor je te exporteren. Bij CarNext.com kan alleen gefactureerd worden aan Nederlandse bedrijven en/of consumenten. Ook kunnen wij je niet helpen aan de benodigde documenten.

Wil je jouw nieuwe auto nog completer maken, of wil je ontzorgd worden. Bij CarNext.com kun je kiezen uit de volgende producten en diensten:

• Verlengde garantie
• Onderhoudspakket
• Bandenpakket
• Laadvoorziening
• Accessoires
• At home Delivery
• Financiering

Kijk hier voor alle mogelijkheden.

Elke jong gebruikte auto van CarNext.com krijgt voor aflevering een technische controle, minimaal 6 maanden APK en standaard 6 maanden garantie. Daarnaast kun je deze garantie verlengen bij aankoop van de auto:

• Standaard + 6 maanden verlengd = 12 maanden totaal = € 329,-
• Standaard + 18 maanden verlengd = 24 maanden totaal = € 899,-.

Deze garantie wordt uitgevoerd door AutoTrust.

Je hebt garantie op:
✓ Alle mechanische en elektronische onderdelen van de auto vallen onder garantie:

• motor
• versnelllingsbak
• wielophanging
• (originiele) elektronica
• rem- en brandstofsysteem
• Aandrijving
• Vering

Zowel onderdelen als arbeidskosten vallen onder garantie. De diagnosekosten en noodzakelijk transport van de auto naar de reparateur vallen alleen onder de garantie als het defect onder de garantie valt.

✗ NIET inbegrepen:

• glas
• carrosserie
• banden en velgen
• interieur
• Onderhoudsdelen- en handelingen (zoals olie, distributieriem, aircoservice, bougies, accu)
• kosten vervangend vervoer
• kosten die ontstaan omddat de auto als taxi, huur- en /of leasauto wordt gebruikt

De garantie van CarNext.com wordt uitgevoerd door AutoTrust. Mocht je een defect constateren aan je auto, dan kun je online een claim indienen bij AutoTrust.

Je kunt vervolgens terecht bij de aangegeven service locatie. Belangrijk dus dat AutoTrust voordat de auto gerepareerd wordt, altijd toestemming moet geven.

Een auto kopen zonder garantie is bij CarNext.com niet mogelijk. Ook kun je hier geen korting op de aankoopprijs voor ontvangen. CarNext.com werkt met vaste all-in prijzen. Dat betekent inclusief afleverkosten, interieur / exterieur reiniging, minimaal 6 maanden APK, tenaamstelling en 6 maanden AutoTrust Garantie.

Als je pech hebt in het buitenland, heb je in de meeste gevallen gewoon recht op vergoeding van de reparatiekosten. Het zou kunnen dat je deze kosten wel zelf eerst moet voorschieten. Het is dus belangrijk om altijd eerst contact op te nemen met AutoTrust voordat je opdracht geeft voor reparatie.

CarNext.com is niet Bovag aangesloten. De garantie verloopt via AutoTrust. Hierdoor kun je vaak dichterbij je woonplaats geholpen worden bij een defect.

Ja, uiteraard valt dit onder de garantie. Mocht de aandrijfbatterij niet meer naar behoren werken, wordt deze nagekeken en zo nodig hersteld.

Deze kun je hier vinden.

CarNext.com hanteert vaste concurrende all-in prijzen. De prijs is inclusief:

• afleverkosten
• een garantie van 6 maanden (tegen meerprijs uit te breiden naar 12 of 24 maanden)
• 14 dagen, niet goed-geld terug garantie
• minimaal 6 maanden APK
• technische- en optische inspectie
• professionele in- en exterieur reiniging
• BTW
• tenaamstelling (bij particuliere registratie)

CarNext.com biedt zelf geen financieringsmogelijkheden aan. Hiervoor kun je wel terecht bij ons financieringspartner. Let op, Financial Lease is niet mogelijk. Kijk hier voor de mogelijkheden.

Betaling dient vooraf te geschieden via een bankoverschrijving. Contant geld, creditcards of PIN-betalingen worden niet geaccepteerd. Zodra we de betaling hebben ontvangen en je de auto verzekerd hebt, kan je de auto komen ophalen op de afgesproken afleverdatum- en tijdstip.

Belangrijk is dat je het juiste bedrag overmaakt. Dit vind je op de koopovereenkomst bij 'Totaalbedrag'. Dit bedrag is inclusief afgenomen producten en/of diensten en de inruilwaarde van je huidige auto is hierin verrekend.

Je ontvangt wel losse facturen voor de aankoop van je auto, inruil en aanvullende producten of diensten. Daarom adviseren we je om altijd de betaling aan de hand van de koopovereenkomst te voldoen.

Als je een auto online aankoopt vraagt CarNext.com een kleine aanbetaling van € 100,-. Deze kun je eenvoudig via iDeal voldoen. Daarna heb je 7 dagen om het resterende bedrag ook via iDeal te betalen. Je geld wordt veilig beheerd op een notariële bankrekening en wordt pas vrijgegeven op het moment dat je de auto in ontvangst neemt en deze volledig naar wens is. Hiervoor ontvang je een persoonlijke vrijgeefcode. Bewaar deze dus goed voor de aflevering!

Gefeliciteerd met je nieuwe auto van CarNext.com! Tijdens de aankoop heb je een aflevermoment afgesproken met de Sales Advisor. Mocht je dit willen wijzigen neem dan altijd contact op zodat we ervoor kunnen zorgen dat de auto perfect schoon en klaar is voor vertrek.

Vergeet niet het volgende mee te nemen wanneer je je nieuwe auto komt ophalen:

• Rijbewijs en kentekenpapieren van een eventuele in te ruilen auto. Dit kan een papieren kentekenbewijs zijn (let op alle drie de delen dienen aanwezig te zijn). Heb je een kentekenpas, denk dan ook aan de tenaamstellingscode die je bij registratie en via de post hebt ontvangen (totaal 9 cijferige code).

Daarnaast is het belangrijk dat:

• de betaling volledig gedaan is
• degene die de koopovereenkomst getekend is, fysiek aanwezig is
• de inruilauto leeggemaakt is, en een eventuele financiering hierop is ingelost
• de verzekering voor je nieuwe auto geregeld is.

Gefeliciteerd met je nieuwe auto van CarNext.com. Als je je nieuwe auto onmiddellijk naar het buitenland gaat rijden, vergeet dan niet het volgende mee te nemen wanneer je je nieuwe auto komt ophalen:

• verzoek om registratie (ingevuld door je verzekeringsmaatschappij)

De auto's worden altijd technisch geïnspecteerd, voor aflevering gereinigd en afgenomen producten of diensten uiteraard uitgevoerd. Een onderhoudsbeurt wordt niet standaard uitgevoerd. Je kunt er voor kiezen om een onderhoudspakket af te nemen, zodat de auto met een nieuwe onderhoudsbeurt wordt afgeleverd.

Als je vragen, feedback of klachten hebt, kan je op verschillende manieren contact met ons opnemen.

• Je kunt een afspraak maken op de detailpagina van een auto. Hier vind je ook een contactformulier dat je kunt invullen.
• Gebruik de chatfunctie op CarNext.com en kom meteen in gesprek met één van onze medewerkers. Dit is dagelijks mogelijk van 08.00u - 24.00u.
• Bel ons: Delivery store Breukelen +31 36 527 1006, Moordrecht +31 36 527 10 11, Veghel +31 36 527 10 12, Zwolle +31 36 527 0606. (We zijn bereikbaar tijdens openingstijden).
• E-mail ons: Delivery store Breukelen breukelen@carnext.com, Moordrecht moordrecht@carnext.com, Veghel veghel@carnext.com, Zwolle zwolle@carnext.com.
• Bezoek een van onze delivery stores!

Kijk ook op onze contactpagina.

Op dit moment hebben we delivery stores in Breukelen, Moordrecht, Veghel en Zwolle.

De Delivery Stores van CarNext.com zijn op maandag tot en met vrijdag geopend van 09:00u tot 17:00u en op zaterdag van 10:00u tot 17:00u. Kijk ook hier.