Trustpilot beoordelingen

Wat denken onze klanten?

Leestijd: 1 minuut

Bij CarNext zijn we voortdurend bezig met het verbeteren van onze services. Daarom hechten wij veel waarde aan de mening van onze klanten. Onderstaande beoordelingen vertellen wat voor soort bedrijf wij zijn.

Vraag en antwoord

  • Hoe kunnen we garanderen dat beoordelingen van echte klanten afkomstig zijn?

    We sturen TrustPilot-uitnodigingen alleen naar klanten die bij ons een aankoop hebben gedaan, en TrustPilot gebruikt tevens een tool om klanten te verifiëren. Bezoekers van onze store of website kunnen ook zonder uitnodiging een beoordeling van hun recente ervaring met CarNext achterlaten op TrustPilot.

  • Hoe beheren we onze beoordelingen?

    We reageren op alle beoordelingen, of ze nu positief of negatief zijn. We dragen geen oplossingen aan in de beoordeling zelf, maar vragen klanten om samen met ons toe te werken naar het oplossen van uitstaande kwesties.

  • Waar komen onze beoordelingen vandaan?

    We nodigen iedereen die een auto bij ons koopt uit om een recensie van hun ervaring achter te laten op TrustPilot. Resulterende beoordelingen worden door TrustPilot gemarkeerd als 'uitgenodigd'. Aangezien TrustPilot iedereen ook in staat stelt om rechtstreeks een recensie op hun website in te dienen, kunnen we niet garanderen dat de andere recensies (de recensies die niet gemarkeerd zijn als 'uitgenodigd') afkomstig zijn van echte klanten van ons.