Pytania i odpowiedzi COVID-19

CarNext.com uważnie śledzi rozwój wydarzeń związanych z Coronavirusem. Naszym priorytetem jest bezpieczeństwo i dobre samopoczucie naszych klientów i pracowników.

Robimy wszystko, aby zapewnić, że podejmowane przez nas działania i decyzje są zgodne z aktualnym stanem rzeczy i wytycznymi CarNext.com i Światowej Organizacji Zdrowia.

W razie jakichkolwiek pytań lub chęci porozmawiania z przedstawicielem CarNext.com jesteśmy dostępni telefonicznie od poniedziałku do piątku od 9.00 do 17.30 i w sobotę od 10.00 do 14.00 pod numerem 01 240 7694.

Pytania i odpowiedzi COVID-19

Jakie środki ostrożności przedsięwzięliście w swoich salonach?

  • Na tą chwilę nasi przedstawiciele handlowi powstrzymują się od uścisków dłoni.
  • Wszyscy pracownicy w naszych salonach przestrzegają ścisłego protokołu częstego mycia rąk, zainstalowaliśmy również dodatkowe żele dezynfekujące do rąk wokół salonu, które mogą być również używane przez klientów.
  • W tym okresie zwiększyliśmy również częstotliwość sprzątania salonu

Jeśli salon jest zamknięty, a ja jestem umówiony na odbiór nowo zakupionego samochodu, czy nadal mogę to zrobić?

Nasze salony w Warszawie i Piasecznie są nadal otwarte. Jeśli nasze salony będą musiały zostać zamknięte ze względu na protokół rządowy, prosimy o kontakt z naszym sprzedawcą lub kierownikiem zespołu odpowiedzialnym za salon w celu zorganizowania transportu do domu za DARMO lub zorganizowania dostawy w późniejszym terminie.

Mam umówioną wizytę na naprawę mojego samochodu w jednym z salonów, czy nadal mogę przyjść i naprawić mój samochód?

Klienci, którzy zgłosili naprawę za pośrednictwem strony internetowej LeasePlan i umówili się na spotkanie z centrum serwisowym, proszeni są o kontakt pod adresem reklamacje@leaseplan.pl.

Mój samochód jest obecnie w salonie w naprawie, czy mogę przyjść i odzyskać mój samochód?

Jestem zainteresowany zakupem lub leasingiem używanego samochodu z CarNext.com, wolałbym nie iść do salonu, czy są inne możliwości?

Oczywiście, wszystkie informacje można uzyskać kontaktując się z nami przez e-mail lub telefonicznie. Dodatkowo, jest możliwość zakupu pojazdu za pomocą opcji Kup tensamochód online.