Estamos aqui para o ajudar!

Perguntas Frequentes

• Aceitam retomas?

  Sim. Tal só é possível se comprar um automóvel no local, num dos nossos centros. As avaliações aos automóveis são sempre realizadas num centro: Carnaxide e Expo na zona de Lisboa e Matosinhos na zona do Porto. Assim sendo, não é possível determinar previamente o valor, nem fornecer uma estimativa. Marque uma visita num centro e receba uma proposta.

• O preço é negociável?

  Não. O preço aplicado é o mesmo para todos os clientes. Mesmo que façamos uma retoma do seu carro - a proposta é a mesma. O nosso preço fixo e acessível, com tudo incluído, inclui:

  • Custos de entrega
  • Limpeza interior/exterior
  • Registo do veículo
  • 3anos de garantia
• O que cobre a garantia?

  Antes de serem vendidos, todos os veículos usados são objeto de uma inspeção técnica, e dispõem de uma garantia de três anos.A nossa garantia inclui:

  A Garantia de Usados CarNext.com abrange veículos usados ligeiros de passageiros e de mercadorias ou comerciais, sendo que se entende por:

  Ligeiros: veículos com peso bruto igual ou inferior a 3500kg e com lotação não superior a nove lugares, incluindo o do condutor; O prazo definido é de 12 meses e inicia-se na data da alienação pela CarNext.com a favor do comprador.

  O prazo referido no parágrafo anterior estende-se, a título de garantia facultativa, até 36 meses mas apenas para os Eventos Cobertos mencionados em C), em veículos que no fim dos primeiros 12 meses, não tenham percorrido 60.000 quilómetros desde a data da venda, nem tenham atingido uma quilometragem máxima de 200.000 km para veículos movidos a Gasóleo e 180.000 km para veículos movidos a Gasolina.

  A manutenção dos carros usados da CarNext é feita de acordo com os mais rigorosos padrões do fabricante. Os carros são minuciosamente lavados e é-lhes aplicada uma camada protetora de cera.Os carros são também sujeitos a testes rigorosos. Testamos e inspecionamos os seguintes componentes:Antes de serem vendidos, todos os veículos usados são objeto de uma inspeção técnica, e dispõem de uma garantia de três anos.

  A nossa garantia inclui: A Garantia de Usados CarNext.com abrange veículos usados ligeiros de passageiros e de mercadorias ou comerciais, sendo que se entende por:Ligeiros: veículos com peso bruto igual ou inferior a 3500kg e com lotação não superior a nove lugares, incluindo o do condutor; O prazo definido é de 12 meses e inicia-se na data da alienação pela CarNext.com a favor do comprador.

  O prazo referido no parágrafo anterior estende-se, a título de garantia facultativa, até 36 meses mas apenas para os Eventos Cobertos mencionados em C), em veículos que no fim dos primeiros 12 meses, não tenham percorrido 60.000 quilómetros desde a data da venda, nem tenham atingido uma quilometragem máxima de 200.000 km para veículos movidos a Gasóleo e 180.000 km para veículos movidos a Gasolina.A manutenção dos carros usados da CarNext é feita de acordo com os mais rigorosos padrões do fabricante.

  Os carros são minuciosamente lavados e é-lhes aplicada uma camada protetora de cera.Os carros são também sujeitos a testes rigorosos. Testamos e inspecionamos os seguintes componentes:

  • Embraiagem e caixa de velocidades
  • Sistema de ar condicionado
  • Sistema de navegação GPS
  • Faróis Nível de óleo do motor
  • Líquidos: líquido de arrefecimento, líquido dos para-brisas e líquido dos travões
  • Amortecedores de choque
  • Suspensão Pressão e perfil dos pneus
  • Travões: pastilhas e discos de travão
  • Possíveis fugas de óleo
  • Escape
• Quantos proprietários anteriores têm os vossos carros?

  Só tem um único proprietário, a LeasePlan. A CarNext.com faz parte da LeasePlan.

• Os carros são submetidos a uma inspeção antes da entrega?

  A sua manutenção feita de acordo com os mais rigorosos padrões de fábrica. Os nossos carros são meticulosamente testados, limpos a fundo, e são submetidos a uma inspeção técnica final antes da entrega.

• Posso cancelar a encomenda do meu carro? Acabei de comprar um carro, mas mudei de ideias.

  Sim, pode. Somente se devolver o carro no prazo de 14 dias. Oferecemos-lhe um reembolso total, caso tenha percorrido até 500 km. De qualquer das formas será sempre submetido a uma nova inspeção para avaliar o estado físico da viatura.

• Qual é o vosso horário de funcionamento?

  O horário de funcionamento da Carnext.com é o seguinte:

  De segunda a sexta: 10:00 às 19:00 nos centros de Matosinhos e Carnaxide e das 09:00 às 18:00 no Centro da Expo (neste centro com hora de almoço das 13 às 14 horas)

  Sábado: 10:00 – 19:00 horário de verão e das 10:00 às 18:00 horário de inverno, ambos os horários fecham para almoço das 13 às 14 horas. Domingo: fechado

• Cumpro os requisitos para comprar um antigo veículo de renting?

  Caso esteja interessado em adquirir a sua viatura que tem contrato de renting com a LeasePlan, entre em contacto com o seu gestor de frota, que lhe indicará os passos para receber uma proposta da mesma.

• Ainda tenho dúvidas. Como posso entrar em contacto?

  Não encontra o que procura? Contacte-nos pelo telefone 800 100 150, email usados.particulares@carnext.com ou visite os nossos Centros. Estamos aqui para ajudar!