INFORMAÇÃO LEGAL - INTERMEDIÁRIOS DE CRÉDITO

Decreto-Lei n.º 81-C/2017, de 7 de julho

ELEMENTOS DE IDENTIFICAÇÃO

Denominação: CNext Marketplace PT, Unipessoal Lda (“CarNext”)
Sede: Lagoas Park, Edifício 6, 3.º andar, 2740-244 Porto Salvo.

Registo junto do Banco de Portugal:

Contactos:

ATIVIDADE DE INTERMEDIAÇÃO DE CRÉDITO

Categoria de intermediário de crédito: Intermediário de crédito a título acessório.
Regime do exercício da atividade: sem carácter de exclusividade.

Mutuantes:

  • Banco Credibom, S.A.;
  • BBVA – Instituição Financeira de Crédito, S.A.;
  • Montepio Crédito, S.A.
  • Banco BPI, S.A.

Serviços de intermediação de crédito: apresentação ou proposta de contratos de crédito a consumidores.

Responsabilidade civil pelo exercício da atividade:

  • Seguradora: Hiscox Insurance Company Limited;
  • Número contrato de seguro: 2519959;
  • Período de validade contrato de seguro: de 01-06-2020 a 31-05-2021

Receção e entrega de valores: a CarNext está proibida de receber ou entregar quaisquer valores relacionados com a formação, a execução e o cumprimento antecipado dos contratos de crédito.
Supervisão: a atividade da CarNext como intermediária de crédito está sujeita à supervisão do Banco de Portugal.

RECLAMAÇÕES E CONFLITOS
Reclamações junto da CarNext: as reclamações podem ser apresentadas à CarNext por e-mail (usados.particulares@carnext.com) ou através do livro de reclamações online
Reclamações junto do Banco de Portugal: as reclamações também podem ser apresentadas ao Banco de Portugal on-line ou por carta mediante o preenchimento do formulário e envio para Banco de Portugal, Apartado 2240, 1106-001 Lisboa.

Meios de resolução alternativa de litígios
A CarNext aderiu às seguintes Entidades de Resolução de Litígios:

  • Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo de Lisboa
    Rua dos Douradores, n.º 116 – 2.º, 1100-207 Lisboa
    Tel: 218807030; e-mail: juridico@centroarbitragemlisboa.pt
  • Centro de Informação de Consumo e Arbitragem do Porto
    Rua Damião de Góis, 31, Loja 6, 4050-225 Porto
    Tel: 225508349; e-mail: cicap@cicap.pt

Caso não exista entidade de resolução alternativa de litígios com competência no local da celebração do contrato ou as anteriormente referidas não se considerem competentes em razão do valor do litígio, o consumidor pode recorrer ao Centro Nacional de Informação e Arbitragem de Conflitos de Consumo, sito em Lisboa, com o endereço eletrónico: cniacc@unl.pt e disponível na página www.arbitragemdeconsumo.org ou ao Centro de Arbitragem do Setor Automóvel, sito em Lisboa, com o endereço eletrónico: info@arbitragemauto.pt. e disponível na página

Em caso de litígio o consumidor pode recorrer a qualquer uma das Entidades de Resolução de Litígios. Mais informações em Portal do Consumidor