Avaliações sobre Trustpilot

O que as pessoas dizem sobre nós

Tempo de leitura: 1 minuto

Ignore a publicidade. Vamos falar de negócios. Na CarNext estamos a trabalhar para melhorar o nosso serviço diariamente. Por isso valorizamos a opinião dos nossos clientes. Os comentários que recebemos mostram o tipo de empresa que somos.  Na CarNext, fazemos tudo de forma transparente. Ponto.

Pergunta e resposta

  • Como é que garantimos que as avaliações são de clientes reais?

    Apenas enviamos convites do TrustPilot a clientes que nos tenham feito uma compra e o TrustPilot também usa uma ferramenta para verificar os clientes. Também é possível que os visitantes da nossa loja ou website deixem uma avaliação relativa à CarNext no TrustPilot, sem convite prévio, sobre a sua experiência recente connosco.

  • Como é que gerimos as nossas avaliações?

    Respondemos a todas as avaliações, tanto positivas como negativas. Embora não indiquemos soluções na própria avaliação, pedimos ao cliente para trabalhar connosco para resolver quaisquer questões pendentes.

  • De onde vêm nossas avaliações?

    Convidamos todos que compram um carro conosco a deixar uma avaliação de sua experiência no TrustPilot. As revisões resultantes são marcadas como 'convidadas' pelo TrustPilot. Como o TrustPilot também permite que qualquer pessoa envie uma avaliação diretamente em seu site, não podemos garantir que as outras avaliações (as avaliações não marcadas como "convidadas") sejam originárias de clientes reais nossos.