Vanliga frågor om att köpa en bil på CarNext.com

Hur kan vi hjälpa dig?

Nedan hittar du vanliga frågor. Om du inte kan hitta ett svar på din fråga, kontakta oss.

Våra bilar

Vad är CarNext.com?

Hos CarNext.com kan du köpa en fräsch begagnad bil. Vi har idag en bilanläggning i Stockholm där folk kan se, provköra och köpa bilen i fråga. Du kan även köpa din bil online. Hos CarNext.com garanterar vi ett konkurrenskraftigt fast pris, utan extra kostnader och 14-dagars öppet köp. Våra bilar kommer direkt från första ägaren. I detaljinformationen för varje bil kan du hitta fullständig servicehistorik.

Hur många tidigare ägare har mitt fordon haft?

De flesta av våra bilar har haft en tidigare ägare. Vi ser till att du inte blir bilens tredje eller fjärde ägare.

I vilket skick är bilarna normalt?

Bilarna hos CarNext.com genomgår en grundlig teknisk inspektion och är i gott skick vid försäljning vid våra bilanläggningar och online.

Rökte den tidigare ägaren i bilen?

Alla CarNext bilar har fått en grundlig rekond och ingen eventuell tidigare röklukt skall uppfattas.

Vad har denna bil för servicehistorik?

Bilarna underhålls enligt de högsta branschstandarderna. De testas dessutom noggrant, rengörs ordentligt och vaxas från topp till tå innan de hamnar i våra bilanläggningar. På sidan detaljer för varje bil ser du dess fullständiga servicehistorik, där du kan få reda på verkstadsbesök samt eventuella reparationer och serviceåtgärder som utförts. I vissa fall kan ytterligare service vara utförd som inte visas på hemsidan. Om du uppfattar att något saknas ring våra säljare så hjälper de dig.

Vad har bilen för typ av däck?

Det beror på bilen. Det kan vara sommar-, vinter- eller allsäsongsdäck.

Vad ingår i priset?

I priset ingår:

  • moms
  • 6 månaders garanti
  • vinterdäck (om det finns tillgängligt)
  • interiör och exteriör rengöring
  • bilregistrering

Vad kan en kund förvänta sig av våra andrahandsbilar?

  • Inspektion har redan genomförts innan försäljning. Det innebär att samtliga våra bilar levereras i vederbörligt skick.
  • Helt rena inuti och utanpå.
  • Översikt över bilens fullständiga servicehistorik.

Boka en bil

Kan jag boka ett fordon?

Jajamän! Vi kan reservera ett fordon åt dig i 24 timmar. Detta innebär att om någon annan är intresserad av samma fordon kommer vi att kontakta dig först. Säger du att du inte ännu bestämt dig (inom dessa 24 timmar) fortsätter vi att reservera fordonet åt dig. Det innebär att ingen kan köpa fordonet under dessa 24 timmar såvida inte du säger att du bestämt dig för att inte köpa det.
Det är en icke-bindande bokning. Vi reserverar fordonet åt dig i 24 timmar.

Bilen är redan reserverad, kan jag ta ett andra alternativ?

Tyvärr är detta inte möjligt. Därför råder vi dig att hålla koll på vår webbplats. Om bilen inte säljs så kommer den att göras tillgänglig igen för att boka tid. Om bilen säljs så kommer den att visas som såld på vår webbplats.

Hur bokar jag ett fordon?

Har du sett en bil i en av våra bilanläggningar som du vill reservera och som du vill reservera? Antingen säger du till en säljare på plats eller så går du in på vår hemsida och klickar på den specifika bilen och därefter är det bara att klicka på ”boka tid”. Du kommer att få en e-postbekräftelse från oss och bilen kommer att reserveras åt dig. Inom 24 timmar kontaktar en säljrådgivare dig för att bekräfta bokningen och avtala en bestämd tid.

Kan jag boka mer än en bil per tidsbokning?

Nej, det går inte. Vi vill ge så många människor som möjligt chansen att se den bil de vill ha.

Boka tid

Kan jag boka tid?

Ja, det kan du! Klicka på "boka tid" på detaljsidan för en bil. Du kommer att få en e-postbekräftelse från oss och bilen kommer att reserveras för dig. Inom 24 timmar kommer en säljrådgivare att kontakta dig för att bekräfta mötet och komma överens om en bestämd tid.

Kan jag komma förbi utan att boka tid?

Du är självklart välkommen att titta in och se på våra bilar. Observera att det kan finnas bilar i vår bilanläggning som redan reserverats. Vi rekommenderar att du bokar tid online, det är inte bindande.

Kan jag provköra en bil?

Det går bra! Tänk på följande:
Vi uppskattar om du bokar tid per telefon eller via e-post. Ta med dig ditt körkort och id-kort. Provkörningen kan inte genomföras utan ett giltigt körkort.

Är det möjligt att provköra flera bilar?

Det går inte att boka provkörning på flera bilar. Om du besöker oss i hallen och det finns möjlighet att provköra fler bilar kan detta göras i mån av tid. Vi vill förstås ge så många människor som möjligt chansen att se den bil de vill ha och utföra en provkörning.

Inbyte

Kommer CarNext.com att köpa min gamla bil?

Ja, hos CarNext.com går det att överlåta din bil. Efter ett grundligt expertutlåtande av våra säljrådgivare kommer våra s.k. takeover-partner att ge dig ett garanterat pris (baserat på bilder) för din bil. Godkänner du det så kommer priset på din nya bil dras av från överlåtelsepriset för din nuvarande bil. Glöm inte att boka tid för expertutlåtandet.

Kan jag få en indikation om min utbytbara bil i förhand?

Baserat på en bedömning kan vi fastställa inbytesvärdet. Värderingen sker alltid på en av CarNext.com’s bilanläggningar och tar ungefär en timme. För att fastställa inbytesvärdet vill vi fysiskt se bilen så att vi kan köra den en stund. Därför går det inte att fastställa värdet i förväg eller ge någon indikation.

Varför måste man egentligen komma förbi för att få en bedömning?

Värdet av din bil fastställs av ett externt oberoende värderingsbolag. Detta görs fysiskt med hjälp av en av våra säljrådgivare vid kontoret. Din bil måste vara närvarande för att vi ska kunna genomföra bedömningen. Du kan besöka det kontor som ligger närmast.

Köp en bil

Hur går det till vid ett garantianspråk?

Köparen har fått tillfälle att undersöka och provköra bilen innan köp. Köparen har tagit del av garantivillkoren och godkänner bilen i sitt befintliga skick. Upp till 6 (sex) månaders garanti ingår i ditt köp. Produkten som heter Safe by CarNext tillhandahålls av Autoconcept och täcker de viktigaste komponenterna. För ytterligare information och fullständiga villkor, läs mer på . Köparen godkänner att CarNext har rätt att kontakta köparen direkt i samband med utredningen av de skadekrav som åberopats. Garantin träder i kraft vid leveransdatumet. Om tillverkarens nybilsgaranti är gällande vid köpet skall den användas i första hand. Exportkunder och andra bilhandlare omfattas ej av garantin.

Vad ingår i min garanti?

CarNext.com erbjuder 6 (sex) månaders garanti som ingår i ditt köp. Produkten som heter Safe by CarNext tillhandahålls av Autoconcept och täcker de viktigaste komponenterna. För ytterligare information och fullständiga villkor, läs mer på . Köparen erbjuds också köpa till en förlängd garanti på upp till 12, 24 eller 36 månader.

Kan vi förhandla om priset på ett fordon?

Nej. Vi jobbar med fast prissättning på CarNext.com. Detta innebär att priset på fordonen är fasta så det finns inget utrymme för förhandling. Vår prissättning är helt transparent.I priset ingår:

  • moms
  • sex månaders garanti
  • vinterdäck (om det finns tillgängligt)
  • interiör och exteriör rengöring
  • bilregistrering

Kan jag köpa mer än en bil per bokning?

Ja, det kan du. Priserna kommer inte att ändras och en inköpsorder görs per fordon.

Kan jag annullera mitt köp?

Ja, det kan du. Du har 14 dagar på dig att ångra dig om du så önskar. Vi tillhandahåller full ersättning i detta fall, förutsatt att bilen inte åkt mer än 100 km från det att den levererades.

Vad händer efter att jag signerat min inköpsorder?

Grattis till din nya bil! När du signerat ditt köpeavtal så kommer du och din säljare överens om hur du ska betala. Därefter så bokar du en leveranstid med din säljare. Ibland kan vi erbjuda omedelbar leverans, men det är inget vi kan garantera pga eventuella behov av däckbyte, service, besiktning eller tvätt. När det är leveransdag så möter du din säljare som går igenom bilen tillsammans med dig innan det är dags att dra iväg! Bara att njuta av din bil!

Kan jag köpa en bil online?

Hos CarNext.com kan du köpa en bil online. Enkelt, snabbt och helt transparent. Du kan klicka på ”Köp denna bil online” på sidan detaljer för önskad bil och följa stegen.

Hur kan jag köpa en bil online?

Lyckligtvis kan detta ske snabbt och enkelt. På sidan detaljer för bilen i fråga, klicka på ”Köp denna bil online”. Följ sedan de fem stegen: Lägg till inställningar, välj om du vill hämta upp bilen eller få den levererad, ange personuppgifter och slutför din beställning. När du slutfört dessa fem steg får du ett mejl för betalningen. Även här kan du enkelt följa stegen.

Betala för en bil

Vad ingår i priset?

I priset ingår:

  • moms
  • sex månaders garanti
  • vinterdäck (om det finns tillgängligt)
  • interiör och exteriör rengöring
  • bilregistrering

Går det att köpa en bil på avbetalning på CarNext.com?

CarNext.com jobbar med flera finansieringsbolag och din säljare hjälper dig igenom finansieringsprocessen.

Hur går betalningen till när man köper ett fordon hos CarNext.com?

Betalning måste erläggas i förskott via banköverföring, bankgiro och/eller swish. Kontanter, kreditkort och bankkortsbetalningar accepteras ej. Så fort vi tagit emot betalningen och bilen fått vederbörlig försäkringstäckning kan vi göra ägarbyte och du kan hämta upp din bil enligt överenskommelse med din säljare.

Vilka betalningsmetoder godtar CarNext.com?

Du kan endast betala via banköverföring, bankgiro och swish hos CarNext.com. Kontanter, checkar, kreditkort och bankkortsbetalningar accepteras ej.

Hämta upp din bil

Vad måste jag ha med mig för att hämta upp min nya bil?

Grattis till ditt nya fordon från CarNext.com. Först och främst måste du boka tid med din säljare så att vi kan säkerställa att fordonet är rent och i driftsfärdigt skick. Bilen måste vara försäkrad innan ägarbyte kan göras och du kan åka. Vi hjälper dig gärna med försäkring och erbjuder 2-veckors prova på försäkring som du sedan enkelt kan fortsätta eller välja att avbryta och ta en annan om det passar dig bättre. Om du inte väljer vår 2-veckors prova på försäkring måste du bevisa att bilen är försäkrad innan vi kan släppa bilen till dig.

Vad måste jag ha med mig för att hämta upp min nya bil och köra den utomlands?

Grattis till ditt nya fordon från CarNext.com. Om du tänker exportera din nya bil, glöm inte att ta med dig följande när du ska hämta upp din nya bil:

  • Registreringsbegäran (ifylld av ditt försäkringsbolag), giltigt körkort, giltigt pass, registreringskyltar.

Går det att exportera fordon utomlands?

Ja, det går bra. Obeservera att om du vill exportera fordonet upphävs CarNext.com-garantin. Du ansvarar själv för att exportera fordonet. Eftersom det krävs extra hantering så vill vi att du kontaktar oss några dagar i förväg så att vi kan hjälpa dig med din export på bästa sätt.

Kommer bilen att inspekteras/rengöras innan den levereras?

Fordonen rengörs noggrant före leverans, inget underhåll utförs om inte tidsfristen har överskridits (regelbundet eller i termer av kilometer).

Kontakta oss

Hur kan jag kontakta er?

Vid eventuella frågor, synpunkter eller klagomål, eller om du inte kan hitta bilen du söker, kan du kontakta oss på olika sätt. Vi står till förfogande.

  • Ring oss: +46 (0)8 - 400 270 00 (vi är tillgängliga under öppettider)
  • E-posta oss: leaseplanbil@leaseplan.com
  • Besök oss på en av våra bilanläggningar!

Var ligger CarNext.com’s bilanläggningar?

För närvarande har vi en bilanläggning i Stockholm, Upplands Väsby längs med E4:an upp mot Arlanda. Vår besöksadress är Truckvägen 2, Upplands Väsby. Välkommen!

Vad har ni för öppettider?

Du kan se våra öppettider (och adresser) för CarNexts samtliga bilanläggningar här:
Öppettider: Mån-Fre 09:00-18:00, Lör-Sön 11:00-15:00