Soru cevap sayfasına giriş

CarNext Coronavirüs gelişmelerini yakından takip etmektedir. Önceliğimiz müşteri ve çalışanlarımızın güvenliği ve sağlıklı olmasıdır.

CarNext Coronavirüs gelişmelerini yakından takip etmektedir. Önceliğimiz müşteri ve çalışanlarımızın güvenliği ve sağlıklı olmasıdır. T.C. Sağlık Bakanlığı ve Dünya Sağlık Örgütü'nü rehber kabul ederek, bu kurumların talimatlarına uygun şekilde karar ve adımlarımızı düzenliyoruz.

Sorularınız ve iletişim için CarNext.com satış danışmanlarımıza hafta içi 09:00 18:00, Cumartesi 10:00 18:00 Pazar 11:00 16:00 saatleri arasında aşağıdaki iletişim bilgileriyle ulaşabilirsiniz.

e-mail: carnext.destek@leaseplan.com
İstanbul Acibadem Showroom: 0216 340 60 40 - 0549 313 20 20
İzmir Gaziemir Showroom: 0232 252 60 40 - 0549 785 00 60
Ankara Çankaya Showroom: 0312 480 60 40 - 0549 794 86 06

Koronavirüs Soru Cevap - 01.06.2021

Mağazalarınızda ne gibi önlemler alıyorsunuz?

  • Satış danışmanlarımız ve tüm çalışanlarımız el sıkışmaktan kaçınma konusunda bilgilendirilmiştir.
  • Mağazalarımızdaki tüm çalışanlarımız sıkça el yıkama konusunda bilgilendirilmiştir.
  • Müşterilerimiz ve çalışanlarımız için mağazamıza dezenfektan noktası uygulanmıştır.
  • Bu süre boyunca mağaza temizlik sıklığımızı da arttırmış bulunuyoruz.

Mağazanız kapalıysa ve yeni aracımı teslim almak için bir randevum varsa ne yapmalıyım?

Şu anda tüm mağazalarımız çalışmaktadır. Yine de aksi bir durumda aracınızı teslim almak için lütfen bize telefon ile veya support.tr@carnext.com adresine e-posta yoluyla ulaşınız. Sizin için elimizden gelenin en iyisini yapacağımıza emin olabilirsiniz.

CarNext'den bir araç satın almayı veya kiralamayı düşünüyorum ve fiziki olarak dışarda bulunmaktan kaçınıyorum. Bu duruma alternatif çözümleriniz nedir?

  • Mevcut araçlarımızı görmek ve internetten satın almak için her zaman web sitemizi ziyaret edebilirsiniz. Hatta sıradaki aracınızı bulduğunuzda, size teslim etmeden önce ücretsiz dezenfekte temizlik yapmaktayız.

Satın aldığım araç evime geldiğinde, almam gereken önlem var mıdır?

  • İçinde bulunduğumuz durum sebebiyle aracınızı teslim eden iş ortağımız el sıkışmaktan kaçınacaktır.
  • Aracınızı teslim almadan önce aracı ücretsiz dezenfekte ettirerek güvenle sürün.
  • Normal şekilde aracınızı CarNext'in tedarikçisi aracınızı adresinize teslim edecektir.Satış danışmanlarımız sizi satın alma sürecinde yardımcı olacak ve yeni aracınızı güvenle alabilmeniz için uzaktan incelemek istediğiniz konularda yardımcı olacaktır.

Satın aldığım aracım için eve teslimat randevum vardı fakat randevu tarihimi güncelleyebilir miyim?

  • Teslimat randevunuzu istediğiniz bir tarihe erteleyebilirsiniz. Salgın koşullarında kendinizi korumanıza yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Bu konuda destek almak için bize telefon numaralarımızdan ulaşabilir veya support.tr@carnext.com adresine mail atabilirsiniz.