CarNext.com adresinden araba satın alma konusunda sık sorulan sorular.

Size nasıl yardımcı olabiliriz?

Aşağıda sık sorulan soruları bulacaksınız. Sorunuza cevap bulamazsanız, lütfen bize ulaşın.

Otomobillerimiz

CarNext.com nedir?

CarNext.com'dan ikinci el aracınızı ister satın alabilir, isterseniz de kiralayabilirsiniz. Aracınızı inceleyebileceğiniz ve satın alabileceğiniz birçok Showroom’umuz bulunmaktadır. Hatta otomobilinizi internetten de satın alabilirsiniz. CarNext.com adresinde herkes için aynı, sabit bir fiyat sunuyoruz (14 gün içinde iade garantisi).Teklif ve detaylı bilgi sayfalarında tüm bakım geçmişini bulabileceğiniz araçların hepsi doğrudan ilk sahibinden gelir.

Aracımın daha önce kaç sahibi oldu?

Araçlarımızın çoğunun sadece tek sahibi olmuştur. Otomobilinizin asla üçüncü veya dördüncü sahibi olmamanızı sağlıyoruz.

Teklif edilen otomobillerin genel durumu nedir?

CarNext.com'daki araçların hepsi teknik ekspertiz onayından geçer ve Showroom’larımızda en iyi kondisyonda sergilenirler.

Bu otomobilin bakım geçmişi nedir?

Araçlarımıza en yüksek standartlarda bakım yapılır. Ayrıca Showroom’a gelmeden önce kapsamlı şekilde ekspertiz yapılır, iyice temizlenir ve cilalanır. Her otomobil detay sayfasında geçirdiği bakımları ve yapılmış olan tamiratları görebilceğiniz şekilde tam bakım geçmişi ile sunulur.

Otomobilde hangi lastikler takılı olur?

Bu, otomobile bağlıdır. Yazlık, kışlık ve dört mevsimlik lastik olabilir.

Fiyata neler dahildir?

Fiyat şunları kapsar:

  • KDV
  • 3 ay/5000km'ye kadar garanti
  • Mekanik ekspertiz
  • İç ve dış temizlik

Bir müşteri ikinci el otomobillerimizden neler bekleyebilir?

  • Satış öncesinde ekspertiz incelemesi yapılmış. (Bu, tüm otomobillerimizin şeffaf şekilde incelenmiş olarak teslim edileceği anlamına gelir)
  • İçi ve dışı tamamen temiz.
  • Tam bakım geçmişinin genel bir özeti.

Bir otomobil rezerve edin

Bir araç rezervasyonu yapabilir miyim?

Evet! Bir aracı sizin için 72 saat ayırabiliriz. Rezerve ettiğiniz araç ile başka birinin ilgilenmesi durumunda önce sizinle iletişime geçeceğiz. Henüz bir karar veremediğinizi söylerseniz (bu 72 saat içinde) sizin için aracı bekletmeye devam edeceğiz. Bizi, aracı almamaya karar verdiğiniz yönünde bilgilendirmediğiniz sürece, 72 saat boyunca hiç kimse bu aracı satın alamaz. Bu, yükümlülük içermeyen bir rezervasyondur. Başka bir deyişle, aracı sizin için 72 saat bekleteceğiz.

Zaten rezerve edilmiş bir araca, ikinci bir rezervasyon yapabilir miyim?

Evet, bir araca birden fazla rezervasyon yapılabilir. Rezervasyonlar talep tarihi sırasına göre önceliklendirilir. Otomobil satıldığı takdirde bir süre "Satıldı" olarak web sitemizde görülecek, daha sonra yayından kaldırılacaktır.

Bir araç için nasıl rezervasyon yapabilirim?

İnternet sitemizde rezerve etmek ve randevu almak istediğiniz bir otomobil mi gördünüz? Öyleyse, aracın detay sayfasındaki ‘randevu al’ bölümüne kolayca tıklayabilirsiniz. Ardından bizden bir teyit e-postası alacaksınız ve araç sizin için rezerve edilecektir. 24 saat içinde bir satış danışmanı randevu saatinizi kesinleştirmek için sizinle iletişime geçecektir.

Bir randevuda birden fazla otomobil rezerve edebilir miyim?

Hayır, bu mümkün değil. Olabildiğince çok kişiye beğendikleri otomobili görme fırsatı vermek istiyoruz.

Bir randevu alın

Bir randevu alabilir miyim?

Evet, alabilirsiniz! Bir otomobilin detay sayfasındaki ‘randevu al’ bölümüne tıklayın. Ardından bizden bir teyit e-postası alacaksınız ve araç sizin için rezerve edilecektir. 24 saat içinde bir satış danışmanı randevu saatinizi kesinleştirmek için sizinle iletişime geçecektir.

Randevusuz gelebilir miyim?

Uğrayıp otomobillerimizi görmenizden elbette memnun oluruz. Galerimizde önceden rezerve edilmiş birçok otomobil olabileceğini lütfen göz önünde bulundurun. Hiçbir bağlayıcılık olmadan internetten bir randevu almanızı önemle tavsiye ederiz.

Bir otomobil için test sürüşü yapabilir miyim?

Evet, randevu alarak ayırttığınız aracınızı test sürüşü yapabilirsiniz. Daha iyisi, 14 gün içinde iade imkanı politikamız sayesinde aracınızı deneyimlemek için basit bir test sürüşünün ötesinde bir vaktiniz olur.

Birden fazla otomobilde test sürüşü yapmak mümkün mü?

Maalesef, bu mümkün değil. Olabildiğince çok kişiye seçtikleri otomobili görme ve bir test sürüşü yapma fırsatı vermek istiyoruz.

Takas

CarNext.com eski otomobilimi satın alacak mı?

Hayır, maalesef şu anda takas seçeneğimiz mevcut değil. Ancak yakında takas seçeneği sunmak için çalışmalarımız devam etmektedir.

Bir otomobil satın alın

CarNext'in sunduğu garanti koşulları nelerdir?

CarNext.com’da ikinci el bir otomobil satın aldığınız zaman garanti koşullar hakkında bilmeniz gerekenler şöyledir:

  • Motor ve mekanik parçalar için 3 ay veya 5000km'lik bir garantiye (hangisi önce gerçekleşirse) sahip olursunuz.
  • Frenler balataları, lambalar, tekerler gibi yıpranma ve aşınmaya tabi olan elemanlar garantimizin kapsamında değildir.
  • Araç hala resmi satıcı garantisi kapsamında ise bu garanti geçerli olmaya devam eder. Yetkili servis, garanti işlemlerini tamamlamak için CarNext.com ile iletişime geçecektir. Tercih ettiğiniz bir serviste otomobilinizi tamir ettirebilirsiniz.

Garantim neleri kapsar?

Tüm ikinci el otomobiller showroomumuzdan ayrılmadan önce teknik bir ekspertizden geçer ve 3 ay veya 5000Km garantiye (hangisi önce gerçekleşirse) sahip olur. Bu garanti şunları kapsar:
✓ Aşağıda sayılanlar için sadece elektrik veya mekanik arızalara karşı garanti:
● Motor
● Şanzıman
● Lastik basıncı
● Elektronik parçalar
● Fren ve yakıt sistemi
✓ Değiştirilmeye tabi olan elektrikli ve mekanik otomobil parçaları
✗ Kapsam DIŞI: cam, kaporta, lastikler, jantlar ve döşeme

Araç fiyatında pazarlık yapabilir miyiz?

Hayır. CarNext.com’da sabit fiyatlarla çalışırız. Bu, araç fiyatlarının herkes için aynı olduğu anlamına gelir, bu nedenle pazarlık söz konusu değildir. Fiyatlamamız tümüyle şeffaftır.
Fiyat şunları kapsar:

  • KDV
  • 3 ay veya 5000km garanti
  • İç ve dış temizlik
  • Mekanik ekspertiz raporu

Birden fazla otomobil satın alabilir miyim?

Evet, alabilirsiniz. Fiyatlar değişmeyecektir ve her araç için bir sipariş oluşturulacaktır.

Satın aldığım aracı iade edebilir miyim?

Evet, aracınızı iade edebilirsiniz. Sıradaki aracınızı beğenmezseniz, iade etmek için 14 gününüz var. Aracınızın teslim ettiğimiz kilometreden, 500 km fazla kullanılmamış olması koşulu ile tam geri ödeme sağlıyoruz.

Siparişimi onayladıktan sonraki süreç nasıldır?

Gerekli evraklar ve ödeme için sizinle iletişime geçeriz. 3 gün içerisinde ödemenizin bize ulaşmasını bekleriz. Ödemeniz tamamlandıktan sonra noter satışını gerçekleştiririz. Noter satışı tamamlandığında teslimat randuvunuza bekleriz. Tebrikler! Yepyeni ikinci el otomobilinizin tadını çıkarabilirsiniz!

İnternet üzerinden bir otomobil satın alabilir miyim?

Evet, otomobilinizi CarNext.com internet sitemizden satın alabilirsiniz. Kolay, hızlı ve tamamen şeffaf. Seçtiğiniz otomobilin detay sayfasındaki ‘Satın alın’ butonuna tıklayıp adımları takip edebilirsiniz.

İnternet üzerinden bir otomobili nasıl satın alabilirim?

Bu işlem hızlı ve kolayca yapılabilir. Otomobilin bilgi sayfasındaki ‘Satın alın’ bölümüne tıklayın. Sonraki 5 adımı takip edin: Seçenekleri, teslimat bilgilerini, kişisel verileri ekleyin ve siparişinizi tamamlayın. Bu adımları tamamladığınızda ödeme için bir e-posta alacaksınız. Adımları buradan da kolayca takip edebilirsiniz.

Bir otomobil için ödeme yapın

Fiyata neler dahildir?

Fiyat şunları kapsar:

  • KDV
  • 3 ay veya 5000km bir garanti
  • Mekanik ekspertiz
  • İç ve dış temizlik

CarNext.com’da taksitle bir araç satın almak mümkün mü?

Evet, CarNext.com'un anlaşmalı olduğu finans kuruluşları ile aracınız için finansman bulabilirsiniz.

CarNext.com’da bir araç satın alırken ödeme süreci nasıldır?

Ödeme, banka transferi yoluyla önceden yapılmalıdır. Nakit, kredi kartı veya banka kartı ödemeleri kabul edilmez. Ödemeyi aldığımızda, araç satışı için vekaletinizi alırız. Aracın noter satışını gerçekleştirdikten sonra teslim almak için Showroom'umuza bekleriz.

CarNext.com hangi ödeme yöntemlerini kabul ediyor?

CarNext.com’da aracınızın bedelini sadece banka havalesi ile ödeyebilirsiniz. Nakit, çek, kredi kartı veya banka kartı ödemeleri kabul edilmez. Kredi veya banka kartı ile ödeme için çalışmamız devam etmektedir.

Bir otomobil kiralayın

Kiralama nedir?

Operasyonel kiralama ile sizin için her şeyi ayarlarız. Her ay siz sadece sabit bir kira bedeli ödersiniz (dilerseniz yakıt kartı ve diğer ürünleri dahil edebilirsiniz) gerisini ise biz hallederiz. Başka evrak işi yoktur. Güvenilir bakım, sigorta ve destek hizmetimizle için her zaman içiniz/kafanız rahat olur.

Fiyata neler dahildir?

  • Kasko yönetimi
  • Zorunlu trafik sigortası
  • Hasar onarım
  • Hasar veya bakım durumunda yedek araç
  • 7/24 Yol yardımı
  • Motorlu taşıt vergisi
  • Teslimat ve iade maliyetleri

Fiyata neler dahil değildir?

  • Kış lastikleri (isteğe bağlı)
  • Yakıt yönetimi (isteğe bağlı)
  • Cezalar (isteğe bağlı)

Bir otomobili bireysel olarak kiralayabilir miyim?

Maalesef bireysel kiralama seçeneğimiz şu anda mevcut değil.

Kurumsal kiralama yapabilir miyim?

Bu mümkün. CarNext.com'da ‘kiralama’ seçeneğine göre kolaylıkla filtre uygulayabilirsiniz. Araca tıkladıktan ve detay sayfasına ulaştıktan sonra KDV hariç kiralama fiyatını görmek için istediğiniz süre ve kilometreyi seçebilirsiniz.

Sözleşme seçenekleri nelerdir?

Sözleşme süresini 12, 24 veya 36 ay olarak belirleyebilirsiniz. Bununla beraber ihtiyacınıza göre 10.000, 20.000 veya 30.000 km/yıl seçeneklerinden size uygun olanını tercih edebilirsiniz.

Otomobilinizi teslim alın

Yeni otomobilimi teslim almak için yanımda neler getirmem gerekir?

Yeni Carnext aracınız için tebrik ederiz! Aracın tamamen temiz ve teslimata hazır olmasını sağlayabilmemiz için satış danışmanlarımızdan randevu almanız gerekiyor.

Teslimat öncesinde otomobil muayene edilecek / temizlenecek mi?

Sıradaki aracınız size iyice temizlenmiş, mekanik ekspertizden geçmiş ve geçerli bir muayene ile teslim edilir.

İletişim

Sizinle nasıl iletişime geçebilirim?

Herhangi bir sorunuz, geri bildiriminiz veya şikayetiniz olursa ya da aradığınız aracı bulamazsanız çeşitli yollarla bizimle iletişime geçebilirsiniz. Yardım etmek için buradayız.

CarNext.com Delivery Store’lar nerededir?

Şu anda İstanbul Acıbadem ve İzmir Gaziemir ilçelerinde olmak üzere iki adet showroomumuz bulunmaktadır.

Çalışma saatleri nelerdir?

Tüm CarNext Showroom’larının çalışma saatlerine buradan bakabilirsiniz:
Çalışma saatleri: Pazartesi - Cuma: 09:00 - 18:00
Cumartesi: 10:00 - 18:00
Pazar: 11:00 -16:00